• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 员工价购车
• 管理规范

1、协助前厅部经理的各方面工作
2、监督各分部员工，以确保客人被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视
3、关注OTA平台的预定并提前拨打预抵电话，与客人建立友好关系，满足客人的入住需求，保证服务在前端；
4、做好在店客人的关系维护工作，把客人的不满情绪在离店前处理妥当；
5、每日完成OTA回访电话，了解客人的反馈与建议，并进行上报，跟进整改项；
6、做好常住客人及会员客人的关系维护，协助完成前厅部KPI；
7、协助维护客评板块，定期上报提分计划及完成进度，带动全员提升服务意识；
8、处理在店期间的投诉、客人需求；
9、定期主持宾客服务质量分析会
10、与行政管家紧密联系，以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足
11、保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通
12、保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准
13、关注并接待Vip，提前做好Vip接待的一系列工作事项
14、对高效的常客客史档案系统维护实施监管
15、促进店际销售及完善内部设施
16、行使下列功能，包括但不仅限于：
17、向优悦会会员和常客致欢迎信
18、发展优悦会会员

     海南香水湾假日酒店坐落于誉为“珍珠海岸”的海南陵水香水湾，周边旅游资源丰富，距离分界洲岛仅5分钟车程，为您的出游提供便捷的周边探索条件。酒店背倚青山，临海而建，举步2分钟即可抵达海滩，您可随时体验赶海之乐，沉浸式感受滨海度假的悠闲与惬意。    酒店拥有189间客房，每间客房均设有智能语音系统“小度”和独立观景大阳台，推窗即可领略山海相拥的壮阔之美。专为亲子家庭打造的小神兽主题客房，以小神兽专属IP元素装点空间，配备儿童专属帐篷、卡通床品及儿童友好用品，让家庭出游尽享舒适度假体验。    嗨碗全日餐厅汇聚中西风味与海南本土特色，自助早餐从现煮海南粉到精致西点，为您开启舌尖上的假期。临海烧烤营地更添度假风味，提供自烤式特色烧烤体验，亲子可共同参与食材烤制，是家庭默契的升温剂。星空吧是光影与线条的艺术，头顶是多彩光影，眼前是森林大海，把浪漫装进酒杯，以美味小食与美酒相伴，静享悠然度假时刻。    店内娱乐设施升级，全新打造假日专属IP“小神兽欢乐营地”，2400㎡的邻海弯道卡丁车赛场，20项关卡+滑索的勇士部落，两间室内儿童乐园、室外儿童水寨、1500平米户外泳池、10000平临海大草坪、健身房、棋牌室、桌游屋、音悦空间等娱乐设施，为您的亲子旅行带来欢乐舒适的体验。    酒店设有海南唯一一家“冲锋者营训基地”，配备专业教练，升级后的勇士部落与营地联动，为团建拓展、集体训练提供更专业多元的便利条件。4间规模不等的宴会厅及会议室设施齐全，临海大草坪上的白色婚礼堂，以光影与艺术交织成梦幻城堡，为婚礼增添纯洁浪漫的祝福。