招聘楼层主管 Floor Supervisor_成都生物城凯悦嘉轩酒店招聘信息-最佳东方

• 遇到投诉或问题，如果不能立即找到解决问题的方法时，则向行政副管家汇报。

• 确保具有营销员的态度并在酒店内随时发现销售的机会。

• 确保具有高水平的酒店产品知识，以便在机会出现时，宣传/销售餐厅产品及其它设施/活动。

• 确保持续高水平的宾客服务。

• 将来自任何客人和其他部门的反馈与行政副管家进行沟通。

• 确保副理始终意识到任何相关的反馈即可以从客人中来也可以从其他部门中来。

• 遵守酒店有关客房部的政策及程序。

• 遵守房务部定立的系统及程序。

• 确保客房的清洁和服务达到标准。

• 确保正确地储存及发出客用品。

• 确保按设定的程序及标准处理客房的布草、客衣。

• 分配每日工作量并对工作质量和进度进行跟进。

• 更新可以入住房间的房态。

• 管理储存物品的盘点，确保准确的用品供应。

• 检查客房、餐厅及大堂，以发现须要维修及更换的家具或设备，并向客房部经理提出建议。

• 指引和协助负责清洁的员工的工作任务。

• 检查客房、走廊、楼梯间、服务区域、大堂及其它公共区域，以保证这些地方的干净、整洁。

• 报告给工程部所有要维修和维护的项目

• 检查所有重要客人和长住客人的房间。

• 申领客房用品、家具及设备。

• 处理客人关于客房部服务或设备的投诉。

• 对客房进行最后的检查并迅速、准确地向客房部文员及/或前台员工发出房态报告。

• 协调所有餐厅清洁及特别项目。

• 发放、检查及控制所有清洁用品和设备。

• 确保按照部门运营手册的要求补充浴室用品。

• 报告所有遗失及损坏的酒店财产。

• 根据酒店“失物招领”制度，报告并处理所有失物招领事项。

• 保持恰当的记录并控制客房部日常运营及报告。

• 确保所有供应品、设备及储藏室的整洁。

• 根据酒店的政策和客房部的规定使用和控制钥匙。

成都生物城凯悦嘉轩酒店地处成都天府国际生物城核心位置，毗邻永安湖森林公园，距离西部国际博览城仅18分钟车程。繁华城市与青绿森林的交织，让这里逸趣横生，为宾客呈献商务休闲两者皆宜的全新旅居体验。 227间客房以现代雅致的装修风格及贴心的空间设计，营造出舒适惬意的生活氛围。房间内均设有大幅落地景观窗，或可饱览森林青绿，或可尽享城市景粹。更配备凯悦好梦大床、舒适空间组合沙发、独立的工作和休闲区域，让您足不出户即可享您所想。30间套房拥有多种户型，在功能上更是满足您短期停驻或长期居停的多元化需求。多处风格各异的就餐环境，打造出花样鲜活的社交场景，让您随心切换生活模式。嘉味餐厅提供包括本地风味在内的丰富美食选择，一站满足食客们挑剔的味蕾，开启活力十足的美好时光。大堂吧将森林的青绿移景入室，闲坐其中，透过咖啡的浓醇香气，感受叶影斑驳间的光阴流转。怡品堂中餐厅秉承“怡然自得，品味生活”的品牌理念，探寻东方饮食新意，甄选当季食材，藏自然蕴意于盘中珍馐，还原生活本真滋味，是商务宴请及家庭欢聚的理想之选。而茶室则将古老文化注入现代生活节奏，重塑新世代饮茶场景，为忙碌的您提供片刻停歇之处；还可邀上好友，在棋牌室共赴欢趣“战场”，打发无聊时光。酒店拥有约2000平方米室内及户外活动空间，其中最大宴会厅1100平方米，层高8米且无柱，最多可容纳800位宾客。同时，酒店还配套从80平方米到260平方米不等的多个中小型多功能会议室，可轻松满足您各类商务及社交活动需求。此外，户外的500平方米草坪可为宾客提供多种不同的活动场所选择。配备智能科技运动器材的健身中心、室内恒温游泳池及瑜伽室，让您一天24小时焕活生命原动力。成都生物城凯悦嘉轩酒店以舒适现代的客房、花样鲜活的社交空间、风格各异的美食场景、灵活多元的活动场地及配套完备的运动设施，为需要在各类需求中切换的旅客们打造便捷舒心的现代入住体验。关于凯悦嘉轩酒店无论您是商务旅行，还是家庭出游，凯悦嘉轩酒店都是您的明智之选。凯悦嘉轩酒店遍布于全球 400 多个目的地，提供宽敞的客房、灵活的办公或社交空间、全天 24 小时开放的健身中心和餐饮场所，并且大多数酒店都会为您提供住宿期间的免费早餐。更多信息，请访问hyattplace.com。