【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建与实施,包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训等;
2、制定年度、季度及月度培训计划,并监督执行,确保培训效果达到预期目标;
3、组织并开展各类培训活动,包括但不限于课堂培训、在线学习、实操演练等;
4、定期评估培训效果,收集员工反馈,优化培训内容及方式,提升培训质量;
5、协助制定酒店服务品质标准,并监督各部门执行情况,确保服务品质符合酒店要求;
6、定期进行服务质量检查,发现问题并提出改进建议,推动服务品质持续提升;
7、与各部门负责人沟通协作,了解培训及品质管理需求,提供针对性支持;
8、完成上级交办的其他与培训及品质管理相关的工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历,具备酒店行业培训或品质管理相关经验者优先;
2、具备良好的沟通表达能力,能够清晰传达培训内容并调动学员积极性;
3、具有较强的组织协调能力,能够独立策划并实施培训项目;
4、责任心强,注重细节,能够敏锐发现服务品质问题并提出改进方案;
5、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等),具备制作培训课件的能力;
6、具备团队合作精神,能够与各部门有效协作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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成都生物城凯悦嘉轩酒店地处成都天府国际生物城核心位置,毗邻永安湖森林公园,距离西部国际博览城仅18分钟车程。繁华城市与青绿森林的交织,让这里逸趣横生,为宾客呈献商务休闲两者皆宜的全新旅居体验。 227间客房以现代雅致的装修风格及贴心的空间设计,营造出舒适惬意的生活氛围。房间内均设有大幅落地景观窗,或可饱览森林青绿,或可尽享城市景粹。更配备凯悦好梦大床、舒适空间组合沙发、独立的工作和休闲区域,让您足不出户即可享您所想。30间套房拥有多种户型,在功能上更是满足您短期停驻或长期居停的多元化需求。 多处风格各异的就餐环境,打造出花样鲜活的社交场景,让您随心切换生活模式。 嘉味餐厅提供包括本地风味在内的丰富美食选择,一站满足食客们挑剔的味蕾,开启活力十足的美好时光。大堂吧将森林的青绿移景入室,闲坐其中,透过咖啡的浓醇香气,感受叶影斑驳间的光阴流转。怡品堂中餐厅秉承“怡然自得,品味生活”的品牌理念,探寻东方饮食新意,甄选当季食材,藏自然蕴意于盘中珍馐,还原生活本真滋味,是商务宴请及家庭欢聚的理想之选。而茶室则将古老文化注入现代生活节奏,重塑新世代饮茶场景,为忙碌的您提供片刻停歇之处;还可邀上好友,在棋牌室共赴欢趣“战场”,打发无聊时光。 酒店拥有约2000平方米室内及户外活动空间,其中最大宴会厅1100平方米,层高8米且无柱,最多可容纳800位宾客。同时,酒店还配套从80平方米到260平方米不等的多个中小型多功能会议室,可轻松满足您各类商务及社交活动需求。此外,户外的500平方米草坪可为宾客提供多种不同的活动场所选择。 配备智能科技运动器材的健身中心、室内恒温游泳池及瑜伽室,让您一天24小时焕活生命原动力。 成都生物城凯悦嘉轩酒店以舒适现代的客房、花样鲜活的社交空间、风格各异的美食场景、灵活多元的活动场地及配套完备的运动设施,为需要在各类需求中切换的旅客们打造便捷舒心的现代入住体验。 关于凯悦嘉轩酒店无论您是商务旅行,还是家庭出游,凯悦嘉轩酒店都是您的明智之选。凯悦嘉轩酒店遍布于全球 400 多个目的地,提供宽敞的客房、灵活的办公或社交空间、全天 24 小时开放的健身中心和餐饮场所,并且大多数酒店都会为您提供住宿期间的免费早餐。 更多信息,请访问hyattplace.com。