• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 技能培训
• 出国旅游

岗位职责
1、全面负责房务部（前厅和客房部）的日常运营与管理，制定并执行部门年度预算、工作计划及各项运营标准。
2、建立并完善房务部服务体系、需要有私人管家服务经验，操作流程与质量检查标准，确保对客服务符合瑞斯丽品牌及五星级度假酒店的质量要求。
3、监督客房清洁、布草管理、公共区域维护及洗衣房运作，确保卫生、安全、舒适度均达到集团审计与宾客满意度目标。
4、统筹管理前厅接待、入住/退房流程、宾客关系维护及VIP接待，及时处理宾客投诉与突发事件，提升客户体验与口碑。
5、负责房务部物资采购计划、库存控制及成本管控，合理调配人力、物力资源，实现部门利润目标。
6、负责房务部团队建设，包括员工招聘、培训、考核、激励与晋升管理，培养储备人才，提升团队服务技能与职业素养。
7、协调与其他部门（餐饮、工程、安保、销售等）的沟通协作，确保酒店整体运营高效顺畅。
8、定期分析运营数据（入住率、平均房价、RevPAR、宾客满意度等），制定改进方案并向总经理汇报。

【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限；酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。
2、具备良好的服务意识、职业素养和抗压能力，能够以身作则，带领团队完成高标准的接待任务。
3、熟悉酒店房务运营流程、卫生标准及成本控制方法；有度假型酒店或高星级酒店从业经验者优先。
4、具备较强的团队管理能力、组织协调能力和沟通表达能力，能够有效处理宾客投诉及内部矛盾。
5、具备基础的数据分析能力，能够使用办公软件进行报表制作与数据统计。
6、认同瑞斯丽品牌文化，注重细节，追求卓越，能够适应弹性工作时间和节假日值班安排。
7、具备一定的英文沟通能力者优先，能进行基础的服务英语交流。

瑞士瑞斯丽酒店管理集团与中国天朗集团正式签约，携手打造具有大唐风韵及瑞士风情相融合的温泉 Spa 度假目的地--太白山唐镇 · 瑞斯丽温泉度假酒店。酒店坐落于太白山唐镇，位于国家5A级旅游度假区。建成后的酒店将成为西北至全国首屈一指、具有瑞士风情的国际高端温泉水疗 Spa 度假目的地，集康养、疗愈、水疗 Spa 为一体的度假胜地，为世界宾客带来国际一流的、具有瑞斯丽“独特休闲”特色的度假体验。瑞斯丽作为来自瑞士的酒店管理公司，旨在为全球客户提供瑞士一流的酒店管理服务。同时作为中国瑞士商会成员，在中国的发展受到瑞士政府的大力支持。瑞斯丽目前也是在中国最大、增长最快的瑞士本土品牌，公司始终贯行瑞士工匠精神，“触摸瑞士，品鉴优雅”，传递来自瑞士的热情待客之道。瑞斯丽姊妹品牌瑞士HTMi酒店旅游管理学院是一所世界领先的酒店管理学院，其多家研发中心：厨艺发展、研究、活动、培训及职业发展中心，对瑞斯丽品牌及本酒店项目进行全面支持，包括创新理念研发，专业的酒店培训等。太白山唐镇 · 瑞斯丽温泉度假酒店配有带独立私汤的瑞斯丽豪华客房与套房65间、多个餐饮区域、大型宴会、多功能厅及室内外39个温泉泡池及Spa水疗等配套功能设施。其中最具特色的温泉水疗Spa区，采用的温泉水采自地下2400米的优质深层岩矿泉，常年出水温度高达65摄氏度以上。度假酒店以唐风格的建筑设施加上瑞士独特温泉水疗Spa理念，并融入瑞士自然放松、温泉疗愈的健康理念和生活方式，让为一位客人都享受舒适的度假旅行。加入我们，您可以享有瑞士高品质酒店管理培训，优渥的薪酬福利，宜人的自然生态工作生活环境等。期待您成为瑞斯丽大家庭的家庭成员…………