【岗位职责】
1、负责民宿的日常运营管理工作，包括客房预订管理、客人入住接待与退房处理等工作；2、监督并协调民宿的清洁卫生工作，确保环境卫生和设施设备的良好状态，提供优质的客户服务体验；3、解答客户的咨询问题，积极处理客户投诉及意见反馈，提升客户满意度和维护良好的客户关系；4、协助制定并执行民宿的运营策略和销售计划，推动业务增长和市场拓展；5、负责管理民宿物资库存，及时采购所需物品并进行合理调配使用。【岗位要求】
1、具备一年以上相关工作经验，熟悉酒店或民宿行业运营管理流程和服务标准；2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与各类客户建立良好的关系并提供专业的服务支持；3、具备较强的组织协调能力和团队协作精神，能够高效地应对各种突发情况和工作压力；4、熟练使用电脑办公软件和相关管理工具进行日常工作记录和数据分析汇总等操作；5、有责任心、勤奋踏实，对待工作认真负责细致周到，注重细节把控和提升服务质量水平。

温州市山里人家乡村旅游有限公司简介温州市山里人家乡村旅游有限公司始办于2006年5月，先后总共投资3000多万元，建成了森林餐厅、特色民宿、乡村茶吧、森林书吧、会议室、停车场等游客接待设施，同时建有高标准葡萄、猕猴桃、柑橘等采摘观光园、农家菜园等特色农业基地230多亩，平均每天要接待游客300人次以上，年营业收入1000多万元，客人可以采摘时令水果、又可参与农事活动、垂钓、品尝新鲜的农家饭菜，体验畲族风情，回归自然远离城市喧哗，是农业+农宿+乡村文创的乡村发展新模式，受到了广大游客的好评和喜爱。