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岗位职责:
1、对部门经理负责,具体实施对楼层的管理。
2、主持楼层领班例会,对领班及员工进行培训;合理调配人力,保持楼层清洁卫生和服务质量水准;检查VIP房间的卫生、备品和设备情况,落实好接待工作;掌握客情房态,处理客人投诉,查处违纪员工,维护秩序。
3、有效的维护楼层设备、设施和消防报警系统的良好状态,确保楼层安全;定期巡检楼层,督导领班工作,检查卫生质量,处理突发事件;定期检查库存物资情况,;制定抽资补充计划,确保部门经营管理需要。
4、处理客人遗留物品事项,督导有关员工按有关规定做好遗留物品的登记、保管、发还以及定期送交公安部门。
任职要求:
大专以上学历,3年以上房务楼层经验,全面掌握和了解房务楼层各程序内容,有较高的管理理论水平和丰富的工作实践经验。
崇左左江泊隐酒店按照国际四星级标准兴建,由其专业酒店管理团队倾心打造,致力于为顾客提供卓越品质的服务。 酒店位于城市主要地带东盟大道中段,周边设施完善齐全(万象汇旁),配套大型停车场,交通十分便利距离合那高速崇左东出口仅2公里,距离国际客运中心约5分钟车程/高铁崇左南站约10分钟车程,距离南宁吴圩机场50分钟车程。 本酒店致力打造高端酒店理念,按星级酒店水准精品装修,独具特色的泊隐恬静大堂设计,共有现代精致的220间/套智能化舒适豪华客房,享受高品质的安逸入住体验。中西宴会厅装饰格调高雅可同时容纳600人就餐并配有5个风格独特的豪华大包厢,以创新新派的粤菜铺以异国特色菜肴,满足广大美食家不同需求。顶楼多功能自助餐厅及星空酒吧感受优雅,寻得内心的闲暇平静,及设有乐动泳池、SPA室,集休闲健康于一体,酒店横亘于繁华与宁静之间,一边可眺望恬静的金龙湖美景、一边可瞭望宽广的城市视野,随时随地切换心情。是毗邻边境风情旅游、亲友聚会、商务会议择优之选。