【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订信息等;
2、热情接待来访客人,解答客人咨询,提供准确的酒店服务信息及周边旅游资讯;
3、处理客人投诉及突发事件,及时反馈并协调相关部门解决;
4、负责前台现金、票据的保管与交接,确保账目清晰准确;
5、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准;
6、协助完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、年龄18-35岁,形象气质佳,具备良好的服务意识和职业素养;
2、普通话流利,具备基本的英语沟通能力优先;
3、具备较强的沟通能力及应变能力,能妥善处理客人需求;
4、工作认真负责,具备团队协作精神,能适应倒班工作制;
5、无经验者可提供岗前培训,有酒店前台工作经验者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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自贡建国饭店位于自贡市大安区经济开发区的核心区域,毗邻闻名遐迩的恐龙化石自然遗产基地及中华彩灯大世界。由自贡市城市建设投资开发集团有限公司投资兴建,北京首旅建国酒店管理有限公司全权委托管理。 饭店拥有549间舒适客房及套房,在建筑设计上巧妙的融合了现代时尚元素和庭院、另外还有55英寸液晶电视和高速无线网络连接。 建国饭店配有11间包房的中餐厅,可容纳200余人用餐的全日餐厅以及500人的自助餐厅,将为宾客带来融汇本地风味与国际美食的餐饮体验,同时酒店设有超过800平方米的宴会活动空间,超过980平米的报告厅,不论是商务会议、宴会,都可轻松承办。还有观影、党史陈列馆、健身中心、游泳池、篮球馆、等康乐功能特色精华。