岗位职责
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.配合其他部门做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.确保与各部门、班组负责人之间的沟通坦诚,高效。
7.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。
8.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。9.接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。
岗位要求1.拥有同岗位国际品牌酒店工作经验者优先。
2.身体健康,有一定的英语口语基础。
3.熟知客房管理专业知识。
4.工作积极主动、踏实,有较强的服务意识和责任感,能适应各种不同的工作环境。
浙江万地旅游集团有限公司系从浙江万地房产投资集团分立后成立,主要负责浙江万地集团旅游酒店业务的开发经营。集团旗下现有已开业成员酒店两家,丽水东方文廷酒店及丽水万廷大酒店;集团旗下建设及筹备酒店4家,其中丽水万地温德姆至尊酒店及宝廷酒店是丽水市政府重点工程,丽水万地温德姆至尊酒店及丽水宝廷酒店是万地旅游集团旗下全新诠释[廷系列品牌的酒店。取址城市主干道花园路和丽青路交叉口且距离万地豪华商圈仅步行之遥,酒店以其独特的地理位置令宾客尽享精彩纷呈的入住体验。酒店拥有1091间客房,既传承了万地旅游集团追求品质的精髓,又被赋予了现代的元素,同时配备6,000平方米会议场地及4个餐饮场所,包括全日制餐厅,中餐厅,茶廊及酒吧。 会议场地包含15个多功能宴会厅,面积6,000平方米。位于三层的大宴会厅面积2,500平方米,无柱空间设计,层高8米,配备LED屏,可分割成3间独立会议室。 气派超然的建筑,结合摩登居停的设计理念,丽水万地温德姆至尊酒店及丽水宝廷酒店将全新演绎山城低调奢华,成为深得商业领袖及时尚名俊青睐的社交热地。