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岗位职责
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.配合其他部门做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.确保与各部门、班组负责人之间的沟通坦诚,高效。
7.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。
8.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。9.接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。
岗位要求1.拥有同岗位国际品牌酒店工作经验者优先。
2.身体健康,有一定的英语口语基础。
3.熟知客房管理专业知识。
4.工作积极主动、踏实,有较强的服务意识和责任感,能适应各种不同的工作环境。
温德姆至尊酒店是温德姆品牌大家庭中的一颗耀眼明星,旗下酒店均坐落于世界知名的旅游胜地,并以精妙优雅的设计、细致入微的服务、悠闲轻松的氛围,为客人带来独特的体验。酒店坐落于丽水城市主干道花园路和丽青路交叉口,距丽水站仅需15分钟车程,距离万地豪华商圈仅步行之遥。 丽水万地温德姆至尊&宝廷酒店设有1091间客房及豪华的健身及泳池设施设备,既传承了浙江万地旅游集团追求品质的精髓,又被赋予了现代的元素,酒店同时配备6000平方米会议场地及4个餐饮场所,包括全日制餐厅、中餐厅、茶廊及酒吧。 缙云宝廷酒店配备 542 间客房,提供超过 2000 平方米的大型无柱式宴会厅,为宾客提供多样化的选择,并汲取缙云独特文化底蕴,融入山水风光,给宾客打造一个现代与地方文化融合的瑰宝。