工作内容:
1. 依据五星级SOP,对酒店大堂、走廊、电梯厅、客用洗手间、宴会厅外围等公共区域进行高频次全覆盖品质巡检,确保环境呈现符合品牌标准。
2. 对石材养护、地毯清洁、高空清洁、绿化养护等专项作业进行过程监督与结果验收,建立设施设备问题台账,跟进报修闭环。
3. 预判公共区域服务需求(如雨天防滑、高峰时段洗手间服务补位),快速处理环境相关投诉,维护高端形象。
4. 协助经理进行PA班组排班、考勤及现场工作分配,确保各区域责任到人、无缝衔接。
5. 负责新员工及在岗员工的标准化操作培训,亲自示范,纠正操作偏差,提升团队作业水平。
6. 负责清洁药剂、工具设备的领用、发放及库存监管,监督设备日常保养与规范使用,控制消耗。
任职要求:
1. 2年以上高星级酒店(国内知名五星级或国际联号品牌)公共区域工作经验,其中至少1年担任PA领班或同等管理岗位。
2. 精通高端清洁剂特性及石材、地毯、木质面专业养护流程,能独立操作并指导他人使用大型清洁设备。
3. 标准意识强,对清洁品质有极致追求,对不合规操作零容忍。
4. 服务意识强,能换位思考,将清洁工作视为为客人创造舒适体验的重要环节。
5. 具备基础管理能力,在排班、评估、违规处理上公平公正,一视同仁,以制度和事实为准绳。
6. 有大型宴会或VIP接待公共区域保障经验者优先,持相关专业资格证书者优先。
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重庆融通红楼宾馆有限责任公司,为中央企业中国融通资产管理集团有限公司在重庆唯一一家高端品牌子公司,现运营管理红楼宾馆(五星级,257 间客房)、红楼银杏大酒店(四星级,165 间客房)、红楼长箭大酒店(四星级 140 间客房)等 4 家酒店。 总店红楼宾馆,为 1953 年由原西南军区司令员贺龙、政委邓小平报请周恩来总理同意后,在著名爱国民主人士胡子昂先生捐赠的私人花园基础上修建,建成后邓小平亲自命名“红楼”,其先后作为苏联专家高级公寓、军队高级招待所,毛主席、周总理等党和国家领导人,九帅百将及十余个国外共产党、军事外交使团曾在此下榻。现红楼藏有缅甸赠送周总理象牙雕刻国礼,贺龙、邓小平手植印度胶榕树等珍贵文物,红色文化底蕴深厚、红色血脉赓续不断。2024 年,融通集团投资近 1.8 亿元,对宾馆进行全面翻新改造,定位为五星级红色文化主题酒店,2024 年 1 1 月部分开业,2025年2月全面开业。 公司成立以来,在融通集团党组、融通旅发公司党委坚强领导下,紧盯打造高品质酒店管理公司目标,牢记融通集团组建初心使命,传承发扬“不屈不挠 艰苦奋斗 舍身忘我 无私奉献”红楼精神,锻造了一支忠于党、忠于人民、专业实干、德才兼备人才队伍,建成了“一体化管理、差异化经营、集团化发展”的专业管理体系,践行为军首责,聚焦主业,再次擦亮“红楼”品牌,文化赋能,研发打造出“红楼老火锅”、“红楼将军包”等超级单品,取得良好社会、经济效益。 2019 年,红楼宾馆一号楼被列为“渝中区不可移动文物点”;2021 年,红楼宾馆成为首批“融通集团爱国主义教育基地”,“红楼将军包传统制作技艺”列入“渝中区非物质文化遗产名录”;2024 年,“重庆融通红楼宾馆”被商务部等五部委认定为“中华老字号”。