【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专及以上文化程度
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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长兴密静君澜度假酒店位于苏、浙、皖交接地带,坐落于南山竹海与莫干山风景区之间的狮子山风景区之中,由浙江长兴晔华密静度假酒店有限公司投资开发,占地约570亩,集森林、树屋、泳池、山野生态元素于一身。酒店景观以“远山+中城+近林”为主要架构,一期建有森林树屋、溪谷亲子房、云顶茶室、餐会中心、棋牌室、健身房、香薰 SPA 房、湖畔酒吧、山野种植、童玩区及室外边际泳池等配套设施。酒店以庭院式花园设计,周边森林、湖泊、竹海环绕,风景优美,是远离城市喧嚣、近享山野乐趣的理想场所,也是亲子、蜜月度假、高端会务及培训的聚集地。