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岗位职责:
1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉,维护酒店利益;
2、维护大堂的秩序和客人的安全,经常保持大堂肃静、优雅和文明;
3、培训、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况;
4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况,维护酒店的高雅格调;
5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;
6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件;
7、建立并保持同广大宾客及VIP、重要商务宾客的良好关系;
8、回答宾客的一切询问,并向宾客提供一切必要的协助和服务;9、完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,2年以上同等职位的工作经验优先;
2、品貌端正,热情大方,具有服务精神;
3、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力,熟悉酒店的各项规章制度;
4、有五星级酒店相关工作经验优先。
山峰教育集团创立于2014年,是一家国内先进的教育投资集团。山峰教育集团拥有雄厚的投资实力、先进的教育理念以及丰富的教育资源。 以“为中国学生提供高品质教育服务”为起点,布局于教育投资、教育运营及教育管理等多领域发展,将在全国范围 内逐步打造完整的教育生态系统。 山峰教育集团旗下现有两所高端国际双语学校,分别位于上海及苏州,即上海青浦平和学校及苏州山峰双语学校。