• 带薪年假
• 年底双薪
• 六险一金
• 管理规范
• 技能培训
• 岗位晋升
• 奖金丰厚

【职位描述】
主要目的

当没有店经理或店经理出差或不在精品店时，副店经理担任起精品店领导的角色。根据专长和意愿，副店经理主要负责店铺管理的一个或两个部分，定期汇报给店经理。按照店经理的指引，管理日常精品店的运营及分配员工的工作，保证精品店顺利和正常地运作。
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主要职责

▪ 管理精品店员工
➢ 协助店经理决定员工工作量和任务优先次序，进行任务授权、监督和评估员工表现，并主动采取改进性和加强纪律的行为。
➢ 协助店经理激励员工建立有凝聚力和高效的团队。
➢ 协助店经理预估和明确地表达招聘需求。
➢ 协助店经理通过在店培训支持及监督新员工，不断改善现有员工的能力和态度。
➢ 协助店经理安排任务给主管，担任销售顾问和主管与店经理的沟通桥梁。

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▪ 管理精品店销售
➢ 协助店经理引导和激励销售人员完成管理层制定的月度及年度销售目标、特殊品类销售目标、高级珠宝销售目标。
➢ 协助店经理制定及实施行动计划，着重改善销售人员的作品知识，销售技巧和服务态度。
➢ 协助店经理实施零售部门制定的政策，例如折扣政策、礼品安排及使用、一般支出等。
➢ 收集精品店活动后的结果及外界因素对生意可能产生影响的相关信息，提交管理层，例如本地政治和经济信息、市场活动、竞争者活动及业务表现等。

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▪ 建立和管理与客户间的关系
➢ 提供优质的客户服务，发扬及推行CEB和MCT规范的所有细节，以公司CRM的“GOAL”为标准进行客户管理。
➢ 协助销售顾问建立和维持与VIP的良好关系。
➢ 通过第三方合作关系和本地机构发掘新的客户。
➢ 通过分析客户反馈和跟进服务来管理客户数据库。

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▪ 管理精品店营运
➢ 协助店经理指导店主管计划、安排和指挥全面的精品店日常运营；协调时间、排班和员工调配；建立工作流畅；批准账单/支出；整理记录；安排设备的保养等。
➢ 对需要帮助的员工提供信息、建议并协助他们解决问题。
➢ 协助店经理监督精品店日常营运，确保零售部门和运营团队制定的精品店运营策略在店铺得以有效实施。
➢ 关注库存结构，提出合理建议，改善库存结构，按照实时库存情况推动销售的有效性。保证店铺作品安全，并且及时了解店铺作品状态确保满足销售的需求。
➢ 确保店铺员工的健康和安全。

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▪ 售后服务监督管理
➢ 合理安排售后专员工作，确保售后工作有序。
➢ 严格按照公司流程处理客户投诉。处理突发情况，制定预警机制，及时向公司售后部门报告。

【任职要求】
任职要求
• 大专及以上学历
• 较强的人员管理及营运管理能力
• 对销售流程及客户行为有一定的了解

经验要求
• 3年以上的团队管理经验
• 7年以上奢侈品销售经验，有国际奢侈品珠宝腕表品牌工作经验者优先

职位胜任力
• 以业务及服务为导向
• 优秀的客户关系管理能力，愿意帮助团队改善客户维护的效果
• 注重细节，高效准确
• 出色的执行力
• 能够高效地与不同部门沟通合作
• 能够与潜在客户建立并维护良好的关系

其他要求
• 积极的工作态度，良好的团队合作能力
• 对奢侈品行业有较深的了解
• 有良好的英文听说读写能力者优先

                                                                                        历峰集团2026粤港澳大湾区职业发展日历峰集团及旗下众品牌诚挚邀请您参加于2026年1月27日上午11点在深圳柏悦酒店举行的“历峰2026粤港澳大湾区职业发展日“活动。届时，您将有机会深入探索并了解我们的奢华零售世界，并能与来自中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区、深圳及广州等团队代表进行面对面交流。欢迎您立即报名参与此次活动，获得与历峰集团管理层团队建立直接联系的专属机会，并探索历峰集团的职业发展机遇。在本次活动中，您将能够与来自我们旗下15个品牌的行业专家直接互动，这些品牌包括：布契拉提（Buccellati）、卡地亚（Cartier）、梵克雅宝（Van Cleef &Arpels）、Vhernier、朗格（A. Lange& Söhne）、万国表（IWC Schaffhausen）、积家（Jaeger-LeCoultre）、沛纳海（Panerai）、伯爵（Piaget）、罗杰杜彼（Roger Dubuis）、江诗丹顿（VacheronConstantin）、蔻依（Chloé）、Delvaux、登喜路（Dunhill）以及万宝龙（Montblanc）。本次活动的席位有限，报名成功后我们将通过邮件发送私人邀请函至您的邮箱。切勿错过这一深入了解历峰集团“机遇之境”的绝佳机会！报名链接及二维码如下：https://hiltongcm.mikecrm.com/Ls1kQ6q关于历峰集团历峰集团是一家全球领先的奢侈品集团，旗下拥有众多知名奢侈品牌，在珠宝、腕表、时尚及配饰领域以其卓越品质而享誉全球。作为一个富有家族精神的集团，我们的中央及区域职能部门汇聚专业力量，指导、支持并激励旗下各品牌和业务部门，设计经久不衰的作品与创新服务，传承其独特的历史底蕴。我们助力旗下品牌在新兴及现有市场蓬勃发展，同时树立无与伦比的服务标准，并将可持续发展理念全面融入各项运营之中。