SUMMARY 概述:
主要职责为清洁每天所分配的客房,包括走廊、分段区域、服务区域内的布草周转间及后楼梯,确保各清洁区域清洁、整齐、安全、舒适。
DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责:
1. 负责客房服务并以高标准清洁客房。
2. 以良好的风貌,亲切的笑容,踏实并真诚的态度向客人提供优质的服务。
3. 清洁完空房、住客房、走房以及坏房后接受楼层主管的监督、检查。
4. 准备清洁车、吸尘器、清洁工具及设备等并负责日常看管。
5. 向客房部办公室或者客房主管汇报有行李、无行李以及外宿的情况。
6. 按规定查房并正确填写工作报表。
7. 看管好房间万能钥匙,并做好钥匙领用记录,用完及时将钥匙归还客房办公室。
8. 在楼层发现有陌生人游荡或滞留时,应予以注意并及时报告。
9. 发现客房内有丢失的物品应及时报告。
10. 每日配合布草管理员清点布草数量及布草清洁度。
11. 清洁并整理服务区域、走廊以及客梯大厅。
12. 对客房内的设施设备的耗损、毁损情况应及时报告。
13. 确保客人财物以及公寓财物的安全性。
14. 听从并遵照客房主管的指示。
15. 随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。
16. 确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程,并遵守员工手册中的各项规定。
QUALIFICATION 任职资格:
1. 身体健康,踏实肯干。
2. 具有3年以上的服务式公寓或酒店客房同岗位工作经验,熟悉清洁用品、工具、设施设备的使用规则及操作方法。
3. 乐于助人,诚实守信,有亲和力,有责任心。
4. 具有良好的服务意识和团队协作精神。
尚臻,是嘉华国际在国内推出的首个高端服务式公寓品牌,由隶属于嘉华集团的仕德福(上海)酒店管理有限公司管理。秉承“尚悦生活,臻享隽致”的经营理念,尚臻致力于打造人、建筑与环境共荣共享的高品质服务式公寓。尚臻徐汇服务式公寓于2017年5月开业,位于独具法国风情的徐汇区建国西路,临近延安高架、南北高架,地铁9、12号线交汇于此,快速往返主要高铁站、国际机场、商务中心等。临近昔日文化精英、商业巨子、政治领袖故居,精致餐饮、高端百货、摩登酒吧一应俱全,坐享海派风华卓越的摩登生活版图。公寓拥有119套多种房型精致寓所,以“隽雅生活”为主旨,坚持以人为本,融家居艺术与使用功能为一体,打造浪漫品质生活。