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岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、初中以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
年龄要求：18-40岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
东莞市厚街镇北环路1号世纪双子商务公馆一楼 
酒店业--经济型酒店/3星级
1-49 人
世纪双子商务公馆是一家现代化商务型酒店，建筑外形呈长方弧形排布，位于东莞市厚街镇北环路与S256省道交汇处，俯瞰厚街全貌，雄踞商业及休闲中心地带，毗邻万达城市广场，且以此为中心行程5分钟生活商圈汇景城、万达广场、万科生活广场，距离R2轻轨站出入口仅100米，距广东现代国际会展中心仅10分钟车程。本店拥有150间舒适雅致的各类型高端客房，能满足不同宾客的需求。房间按现代设计进行高标准装饰，配有舒适大床，一体化西式厨房、全自动洗衣机、独立自控全天候热水器，缤纷多彩网络电视，高速光纤无线WIFI上网、国际国内电话服务等，项目为商务客户精心设计了V-Bar，是您商务出行，休闲娱乐，团队活动及婚庆喜宴等优选酒店。无论您是接待贵宾还是自用长租、短租，本店均是您的上乘之选！相关配套如：天际泳池、精品会议室、休闲会所、酒吧、各类餐厅等，让您处处感受到家一般的温馨与舒适。请记住：我们的酒店前台在一楼大堂哦！世纪双子商务公馆热忱欢迎您的大驾光临！
