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工作职责:
1、热情友好的问候客人。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化;
2、快速的为客人办理入住手续,向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。
3、礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品;
4、积极的工作,友好的为客人提供服务;
5、积极参加所需的各种培训,提高工作能力;
6、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客服务经理;
岗位福利:
1、入住提成,好评奖励提成,会员引入提成,月均500-1800左右。
2、国际品牌发展 入职当月购买五险一金 月休8天 7天带薪年假
3、包吃住 餐厅免费用餐 宿舍宽敞 小区环境 走路到酒店10分钟
酒店位于深圳著名的富裕村-怀德村及千万怀德大城怀德国际商务综合体中心地带。交通毗邻107国道及广深高速公路。距离深圳宝安国际机场、福永机场码头以及深圳国际会展中心均仅10公里,距离深圳西站火车站仅20公里,距离深圳北站高铁站仅30公里。周边云集各类高端购物中心、写字楼、臻品公寓、生态公园等。 酒店集住宿、餐饮、会议,商务服务于一体,拥有226间全新装修舒适客房及套房,视野开阔的顶楼全日制花荟味餐厅、自然采光的会议室多功能厅及健身中心、自助洗衣房、好味亭商店等,满足中小型会议,商务差旅和家庭休闲出行所需。