• 五险一金
• 月休八天
• 带薪假期
• 免费食宿
• 年终奖励
• 工龄工资
• 津贴补助
• 节日礼物
• 员工活动
• 培训发展

岗位职责
1.依据温德姆酒店待客的服务标准向酒店客人提供高效礼貌的服务。
2.负责招聘、培训和指导部门新员工。 
3.确保高效的客人登记入住、退房和电话服务。
4.遵守宾客服务接待规章制度，确保按照政策程序建立宾客服务接待程序，即使用适当的公共关系技巧，对待客人礼貌且专业，建立适当的身份识别和信用识别程序，正确处理所有入账操作、现金交易、账户结算和存款。  
5.观察前厅部和客房调配人员的工作，确保按照现行的政策程序完成本职工作，例如，使用适当的公共关系技巧，礼貌且专业地处理电话，及时接听电话并使用适当的问候语，正确有效地处理留言和传真，礼貌且专业地处理客人投诉的问题，并确保全程遵守酒店的各项规章制度。
6.准时到达工作地点，穿着全套制服，并准备好工作所需的工具。
7.查看当天预计将入住的客人并检查所有贵宾预订和特殊预订要求，确保贵宾预先登记、为贵宾排房并通知其他部门分配客房。
8.检查每日空房数量并通知员工。
9.每日检查退房情况。
10.将所有相关信息传递给前台接待、电信服务人员、下一班次主管和前厅部经理。  
11.确保遵守前厅部的质量标准以及相关政策程序。
12.与会计人员协同合作，维护并将应收账款降至最低。
13.与其他酒店部门协调各项活动，提高沟通效率和客人满意度。
14.每日协助维护酒店客房状况，使酒店收益达到最大化同时达到客人的预期。
15.监督礼宾部、电信部和前厅部的活动和服务。
16.确保按时完成绩效评估。
17.负责温德姆奖赏计划，确保正确识别温德姆会员客人，满足各项标准要求。
18.确保每日填写各项必要的报告和表格。

岗位要求
1.酒店管理，工商管理或相关专业学士学位或大专学历。
2.拥有2年前厅/宾客服务或相关领域工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景  
3.良好的沟通能力。
4.良好的写作能力。
5.良好的人际交往能力。
6.熟练使用微软办公软件和前厅系统。
7.具备良好的解决问题和组织能力。
8.优秀的领导能力。
9.英语流利。

       太原，古称晋阳，别称龙城，是山西省省会、国务院批复确定的中部地区重要的中心城市。太原是国家历史文化名城，是一座拥有2500多年建城历史的古都。全市三面环山，黄河第二大支流汾河自北向南流经，自古就有“锦绣太原城”的美誉。太原，在2023年中国幸福城市论坛中荣获了“2023中国最具幸福感城市”的称号。       山西潇河新城温德姆至尊酒店是美国温德姆集团旗下的奢华酒店品牌，其坐落于山西潇河综改区，地处龙城太原的南北中轴线与城市发展新核心区的产城融合轴交汇点，与潇河国际会展中心及潇河国际会议中心比邻相拥，成为三晋大地举办国际会议与会展、商旅休闲下榻、礼迎中外宾客的城市会客厅。酒店拥有367套豪华客房、套房及公寓，配备“遇”全日餐厅、“晋源”中餐厅、大堂吧。占地1000平方米的无柱式大宴会厅、多功能厅及4个会议厅，成为宴会与会议的首选之地，景观游泳池、健身中心等设施一应俱全。       每周一至周五9:00——17:00在酒店负一层人力资源部，我们将期待你的到来。面试请携带一张一寸彩色免冠近照。

       非常感谢您对山西潇河新城温德姆至尊酒店招聘岗位的关注，我们将致力于寻找合适的人才，在认真阅读了您的申请后，会慎重做出录用决定。期待你的加入，与我们一起共同成长。        乘车路线：         ① 乘地铁2号线至通达街A口，转乘公交305路至山西潇河国际会议中心，步行5分钟到达；        ② 乘地铁2号线至西桥站B口，乘坐滴滴/出租车至山西潇河新城温德姆至尊酒店。