• 五险一金
• 月休八天
• 带薪假期
• 免费食宿
• 年终奖励
• 工龄工资
• 津贴补助
• 节日礼物
• 员工活动
• 培训发展

岗位职责
1.随时以友好的态度与客人打招呼，为客人提供帮助，尽量用客人名字称呼客人。  
2.根据现有程序为抵达酒店的客人登记入住并安排客房。
3.详细了解部门标准及程序。
4.执行入住、退房和换房程序，确保根据酒店预订将各项数据输入酒店系统。
5.维持现金流动，确保收到现金的准确性。
6.为酒店客人提供个人支票和旅行支票兑现服务并协助客人进行外币兑换。
7.了解会计政策及登记手续的更新。
8.负责并帮助客人使用保险箱。
9.了解酒店所有的促销政策，如季节性促销及温德姆奖赏计划。
10.处理客人的投诉、查询和要求，若无法提供协助，则将问题反映至主管/副经理解决。
11.熟悉其他的温德姆酒店及其地址，以便客人在登记卡上指出下一个目的地时，能为客人推销
12.尽量让客人对所提供的服务满意，确保客人在离开时对酒店留下良好的印象。
13.完成审计报告，为审计做准备。
14.值夜班时，检查夜班报告以及预备早上的报告和客人抵达时所需的所有报告。
15.了解预订程序标准，其中包括：正确使用表格，怎样读电报、电子邮件、信息，怎样通过预订系统了解可供房间资源。
16.保持前厅工作区域的干净，及正常工作秩序。
17.尽量为客人提供高标准服务，特别是温德姆奖赏计划会员及贵宾。

岗位要求
1.酒店管理、工商管理、英语或相关专业的高中学历或职业证书。
2.1年宾客/客户服务经验或与此相当的教育和工作经验结合的背景。
3.良好的沟通能力和人际交往能力。
4.熟练Opera系统。
5.熟练使用微软办公软件和前厅系统。
6.英语良好。

       太原，古称晋阳，别称龙城，是山西省省会、国务院批复确定的中部地区重要的中心城市。太原是国家历史文化名城，是一座拥有2500多年建城历史的古都。全市三面环山，黄河第二大支流汾河自北向南流经，自古就有“锦绣太原城”的美誉。太原，在2023年中国幸福城市论坛中荣获了“2023中国最具幸福感城市”的称号。       山西潇河新城温德姆至尊酒店是美国温德姆集团旗下的奢华酒店品牌，其坐落于山西潇河综改区，地处龙城太原的南北中轴线与城市发展新核心区的产城融合轴交汇点，与潇河国际会展中心及潇河国际会议中心比邻相拥，成为三晋大地举办国际会议与会展、商旅休闲下榻、礼迎中外宾客的城市会客厅。酒店拥有367套豪华客房、套房及公寓，配备“遇”全日餐厅、“晋源”中餐厅、大堂吧。占地1000平方米的无柱式大宴会厅、多功能厅及4个会议厅，成为宴会与会议的首选之地，景观游泳池、健身中心等设施一应俱全。       每周一至周五9:00——17:00在酒店负一层人力资源部，我们将期待你的到来。面试请携带一张一寸彩色免冠近照。

       非常感谢您对山西潇河新城温德姆至尊酒店招聘岗位的关注，我们将致力于寻找合适的人才，在认真阅读了您的申请后，会慎重做出录用决定。期待你的加入，与我们一起共同成长。        乘车路线：         ① 乘地铁2号线至通达街A口，转乘公交305路至山西潇河国际会议中心，步行5分钟到达；        ② 乘地铁2号线至西桥站B口，乘坐滴滴/出租车至山西潇河新城温德姆至尊酒店。