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岗位职责
1.时刻保持装束整洁、态度和悦,以最礼貌的方式迎接来店客人,并随时为其提供协助。
2.保持入口和大门区域的整洁干净,清除障碍物,并确保车道通畅。
3.时刻遵守与客人交往的准则。
4.熟知酒店服务项目和设施情况,以便向客人提供可靠的信息。
5.帮助客人进出出租车或其它车辆,从车下取下行李,引领客人到前台办理入住手续。
6.按要求为客人叫出租车,并与司机谈价钱或提醒客人注意,以确保客人不被司机多收费。
7.协助客人安排交通并向客人提供其他信息。
8.熟悉酒店当天的事件和酒店每日举行的活动。
9.熟悉贵宾情况,如有可能应尽量称呼贵宾的名字。
10.当有可疑人员到来或有人故意生事时,要时刻保持镇静,并立即通知保安或值班经理。
11.注意进店和离店的客人,对于可疑的客人(包括竞争对手派来的分析人员和外表可疑的人员等)应立即交由宾客服务经理处理。
12.熟知紧急疏散和消防工作程序。
岗位要求
1.高中学历及以上。
2.1年宾客服务经验或门童工作经验。
3.良好的沟通能力。
4.具备基础的英语听说能力。
太原,古称晋阳,别称龙城,是山西省省会、国务院批复确定的中部地区重要的中心城市。太原是国家历史文化名城,是一座拥有2500多年建城历史的古都。全市三面环山,黄河第二大支流汾河自北向南流经,自古就有“锦绣太原城”的美誉。太原,在2023年中国幸福城市论坛中荣获了“2023中国最具幸福感城市”的称号。 山西潇河新城温德姆至尊酒店是美国温德姆集团旗下的奢华酒店品牌,其坐落于山西潇河综改区,地处龙城太原的南北中轴线与城市发展新核心区的产城融合轴交汇点,与潇河国际会展中心及潇河国际会议中心比邻相拥,成为三晋大地举办国际会议与会展、商旅休闲下榻、礼迎中外宾客的城市会客厅。酒店拥有367套豪华客房、套房及公寓,配备“遇”全日餐厅、“晋源”中餐厅、大堂吧。占地1000平方米的无柱式大宴会厅、多功能厅及4个会议厅,成为宴会与会议的首选之地,景观游泳池、健身中心等设施一应俱全。 每周一至周五9:00——17:00在酒店负一层人力资源部,我们将期待你的到来。面试请携带一张一寸彩色免冠近照。 非常感谢您对山西潇河新城温德姆至尊酒店招聘岗位的关注,我们将致力于寻找合适的人才,在认真阅读了您的申请后,会慎重做出录用决定。期待你的加入,与我们一起共同成长。 乘车路线: ① 乘地铁2号线至通达街A口,转乘公交305路至山西潇河国际会议中心,步行5分钟到达; ② 乘地铁2号线至西桥站B口,乘坐滴滴/出租车至山西潇河新城温德姆至尊酒店。