岗位职责
1.保持接待台干净整洁。
2.问候及欢迎客人。
3.在电话铃响三声内接听电话,并在通话期间适当使用客人的姓氏称呼客人。
4.能够操作接待区的CD播放器和空调机。
5.确保客人填写并签署弃权声明和健康责任单以及其他与按摩技师和设备有关的健康问题免责书。
6.向客人介绍健身、运动和娱乐活动。
7.每日检查并向主管报告产品和精油存货,以便订购。
8.向客人推销会员卡,促进零售销售。
9.向客人提供健身指导。
10.确保工作质量满足要求,并保证按时按量完成,且无需监督。
11.控制零售存货,根据存货进行补货并按照标准整理存货。
12.编制客人账单并获得客人签名。在营业结束时编制每日收银报告。
13.与内外客人建立并维护良好的关系。
14.了解并预估客人的需求,采取行动解决客人的需求并努力超过客人的预期。
15.知道如何处理客人投诉并向主管报告。
16.与来自不同文化和国家,拥有不同观点的同事有效合作。
17.遵守酒店的政策程序。
18.完成上级交办的其他任务。
岗位要求
1.具备高中学历、职业证书或相当教育背景 。
2.1年相关工作经验,或与此相当的教育和工作经验结合的背景 。
3.良好的沟通能力。
4.熟练使用微软办公软件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
太原,古称晋阳,别称龙城,是山西省省会、国务院批复确定的中部地区重要的中心城市。太原是国家历史文化名城,是一座拥有2500多年建城历史的古都。全市三面环山,黄河第二大支流汾河自北向南流经,自古就有“锦绣太原城”的美誉。太原,在2023年中国幸福城市论坛中荣获了“2023中国最具幸福感城市”的称号。 山西潇河新城温德姆至尊酒店是美国温德姆集团旗下的奢华酒店品牌,其坐落于山西潇河综改区,地处龙城太原的南北中轴线与城市发展新核心区的产城融合轴交汇点,与潇河国际会展中心及潇河国际会议中心比邻相拥,成为三晋大地举办国际会议与会展、商旅休闲下榻、礼迎中外宾客的城市会客厅。酒店拥有367套豪华客房、套房及公寓,配备“遇”全日餐厅、“晋源”中餐厅、大堂吧。占地1000平方米的无柱式大宴会厅、多功能厅及4个会议厅,成为宴会与会议的首选之地,景观游泳池、健身中心等设施一应俱全。 每周一至周五9:00——17:00在酒店负一层人力资源部,我们将期待你的到来。面试请携带一张一寸彩色免冠近照。 非常感谢您对山西潇河新城温德姆至尊酒店招聘岗位的关注,我们将致力于寻找合适的人才,在认真阅读了您的申请后,会慎重做出录用决定。期待你的加入,与我们一起共同成长。 乘车路线: ① 乘地铁2号线至通达街A口,转乘公交305路至山西潇河国际会议中心,步行5分钟到达; ② 乘地铁2号线至西桥站B口,乘坐滴滴/出租车至山西潇河新城温德姆至尊酒店。