联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
![](http://f3-v.veimg.cn/user/static/pcdl.dc946360.png)
扫码下载最佳东方APP
![](http://f3-v.veimg.cn/user/static/wx.2917415b.png)
扫码关注最佳东方公众号
岗位职责
1. 监管楼层和公共区域人员,确保向客人提供及时礼貌的服务。
2. 监管楼层和公共区域人员,确保客房,特别是温德姆奖赏计划会员、常住客和其他贵宾的客房受到特别的关注。
3. 就楼层和公共区域事宜通知其他业务部门,特别是前厅部,确保前厅部了解确切的客房状态。此外,还应与工程部和洗衣房密切沟通。
4. 安排主管定期巡查楼层和公共区域区域,包括住客房和空房。
5. 定期检查楼层的客房和公共区域,确保家具、设施和设备干净整洁、状况良好、保养良好并按要求更换或翻新。
6. 评估下属所有员工的仪容仪表、纪律及工作效率,并在必要的时候及时纠正错误。
7. 确保楼层和公共区域人员熟悉酒店内设施,以便为客人提供帮助。
8. 就影响客房服务部的各项事宜与行政管家保持良好沟通。
9. 监督外部承包商,确保承包商满足合同要求。
10. 确保控制客用品的消耗量。
11. 协助监督和控制楼层和公共区域程序,包括失物招领、钥匙保管、安全和紧急程序以及员工和客人人身健康和财产安全等。
12. 与行政管家一起进行例行巡查,包括大清洁等。
13. 与上级主管和财务总监一起编制和管理部门预算。
14. 完成其它所有分派的合理工作。
岗位要求
1. 酒店管理或相关专业的大专学历或职业证书。
2. 三年以上楼层和公共区域工作经验,包括管理经验,拥有在相似规模酒店经验者优先。
3. 经验类型和程度要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
4. 良好的沟通能力。
5. 良好的写作能力。
6. 熟练使用微软办公软件和酒店管理系统。
7. 具备较强的问题解决、推理、激励、组织及培训能力。
8. 具备较强的团队领导力。
太原,古称晋阳,别称龙城,是山西省省会、国务院批复确定的中部地区重要的中心城市。太原是国家历史文化名城,是一座拥有2500多年建城历史的古都。全市三面环山,黄河第二大支流汾河自北向南流经,自古就有“锦绣太原城”的美誉。太原,在2023年中国幸福城市论坛中荣获了“2023中国最具幸福感城市”的称号。 山西潇河新城温德姆至尊酒店是美国温德姆集团旗下的奢华酒店品牌,其坐落于山西潇河综改区,地处龙城太原的南北中轴线与城市发展新核心区的产城融合轴交汇点,与潇河国际会展中心及潇河国际会议中心比邻相拥,成为三晋大地举办国际会议与会展、商旅休闲下榻、礼迎中外宾客的城市会客厅。酒店拥有367套豪华客房、套房及公寓,配备“遇”全日餐厅、“晋源”中餐厅、大堂吧。占地1000平方米的无柱式大宴会厅、多功能厅及4个会议厅,成为宴会与会议的首选之地,景观游泳池、健身中心等设施一应俱全。 每周一至周五9:00——17:00在酒店负一层人力资源部,我们将期待你的到来。面试请携带一张一寸彩色免冠近照。 非常感谢您对山西潇河新城温德姆至尊酒店招聘岗位的关注,我们将致力于寻找合适的人才,在认真阅读了您的申请后,会慎重做出录用决定。期待你的加入,与我们一起共同成长。 乘车路线: ① 乘地铁2号线至通达街A口,转乘公交305路至山西潇河国际会议中心,步行5分钟到达; ② 乘地铁2号线至西桥站B口,乘坐滴滴/出租车至山西潇河新城温德姆至尊酒店。