行政管家
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发布于 2023-05-30
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北京 | 5年以上 | 本科 | 招1人
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职位描述

工作职责

财务回报

1、参与准备部门年度预算与财务计划。重点通过房价策略、住房启动和排房管理,监控预算和控制人力成本和各项费用;

2、 监管夜审工作并准备每日财务报告;

3、 准备并提交各项统计资料与经营报表,并按要求提供各种分析和报告;

4、维护各项必要流程,保证钱款、信贷、财务交易的安全和宾客的安全,并对库存进行管理;

5、通过使用公司系统和流程促进营收最大化。开发各种计划,通过前台过路客管理和增销从而提高客房出租率和平均每日房价。

员工团队

1、处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高员工绩效;

2、 遵照品牌标准、服务行为及政府法规教育和培训所有团队员工,确保员工获得恰当培训,并配备完成工作所需的各种工具和设备;

3、 通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量;

4、 根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟方案。

宾客体验

1、确保前厅员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务;

2、确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度;

3、对前厅和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动;

4、确保对宾客满意度调查数据加以分析,开发并执行各种计划来达成既定目标;

5、 同有关部门交流所有相关信息,包括贵宾宾客和重要客户抵达与离店,或者其他宾客的特殊需求等。

企业责任

1、定期审查所有财务交易,确保遵守政府法律及数据隐私要求等;

2、在突发事件或危机情况中担当主要联络人;与当地消防、公安和应急部门人员建立联系;

3、需对酒店的安全负责,确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低;

4、完成领导交办的其它工作任务。

任职要求

1、酒店管理或工商类学士及以上学历或同等学历;

2、5年宾客服务或酒店服务工作经验,其中2年处于同等管理岗位,或具有其它同等学历及经验;

3、有酒店筹备工作经验;

4、至少熟练掌握一门外语,具备流畅的交流能力。



其他要求
计算机能力:熟练
比比竞争力
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公司地址
溪翁庄镇水库南线158号33号云
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  • 景区/乐园--景区
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
 33號雲⽂旅项⽬位于北京密云,由北京建云国际酒店管理有限公司投资近8亿,
耗时15年倾⼼打造。33號雲坐拥500亩⾃然⼭脉植被,是⼀座以松树为⾃然园
林构成,以松⽂化为核⼼,集松⽂化活动体验、松⾃然探索及松主题酒店康养
为⼀体的东⽅现代艺术园林.
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