质量及培训总监将通过酒店的各项培训计划,确保员工获得充分的成长和发展。您还将创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,赋品牌以生命。
您的日常工作
员工团队
1、制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查;
2、为经理级别的员工提供培训,提高产出和绩效;
3、欢迎新团队成员,并为其提供入职培训 ;
4、负责维护并更新所有员工的培训档案与记录,确保所有信息准确无误;
5、确保遵守酒店或公司的培训标准和适用的法律法规;
6、负责对外联络。
财务回报
1、协助制定人力资源部门的培训预算并控制费用;
2、监管员工与人力配置培训标准,管理成本。
宾客体验
1、运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验;
2、抽时间与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道 ;
3、与部门总监协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验 。
企业责任
1、提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动;
2、负责年度培训合规/标准自审;
3、定期对酒店各部门的服务质量进行管理提升,持续关注各部门按照制定标准和程序完成服务;
4、对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险,并通过各类员工关系项目来促进问题的解决。及时上报严重问题 。
任职资格
1、本科及以上学历;
2、5年以上同岗位相关工作经验,有酒店筹备工作经验优先;
3、接受过人力资源、劳工法及相关领域课程培训者优先 ;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
项目位于密云区密云水库旁,占地600亩的投资10亿的松主题生活方式目的地。项目定位:松文化国际疗愈目的地室外空间:总面积 600亩/40万平米,分为A、B、C、D四个区,共有草坪、林间平台等不同的室外空间30个,总室外可用面积约27000平米。园区内的室外空间分布丰富,面积各异,适合不同类型的活动和需求。是⼀座以松树为⾃然园林构成,以松⽂化为核⼼,集松⽂化活动体验、松⾃然探索及松主题酒店康养为⼀体的东⽅现代艺术园林。