岗位职责
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理包厢预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的包厢信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制包厢的预订、销售。

岗位要求
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练；
5、具有优良的服务意识和敬业精神。

御江南酒店，位于湖州市吴兴区织里镇大港路民丰世纪广场，御江南创始人携手黑珍珠级后厨研发团队，作为御江南菜品设计的核心成员，聘请五星职业经理人加入，团队擅长新派粤菜和精品融合菜烹调大味至简的结合，为食客呈现一场美食致敬人生的盛况佳宴。酒店经营面积6000多平方米，拥有30个不同风格的豪华包厢及雅座，1楼配套儿童娱乐区，1个宴会厅；将成为湖州织里各界人士就餐的首选场所，满足您不同的宴会需求，为您量身打造个性宴庆盛典。海内贤豪青云客，就中与君心莫逆，御江南，期待并欢迎着你的加入。