岗位职责:
1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情 况。
2、健全各种问讯资料,为客人办理入住和退房手续。3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收 集、存档及管理工作。
岗位要求:
1、身体健康,品貌端正。
2、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。熟练操作opera系统。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、具备英语或日语沟通能力优先考虑。
常熟昆承日航酒店管理有限公司由常熟市国资委直属的国有控股企业-常熟市昆承发展有限公司按五星级标准投资建设,由日本大仓酒店管理公司运营管理的五星级商务酒店。酒店拥有客房288间,服务式公寓约200套,设有中餐厅、宴会厅、全日餐厅和日式餐厅等各类餐饮设备,以及健身中心、无边泳池、日式汤池、儿童活动区等休闲健身场所,满足宾客的不同需求。酒店位于羿家路18号。 日航酒店是日本经营的全球酒店网络,以最高水平的酒店服务为目标。第一家日航酒店-株式会社大仓饭店创立于1958年,其旗舰店东京大仓酒店(Hotel Okura Tokyo)于1962年开业,定位为一流高端酒店,通过将传统的日式美学与最佳住宿、美食和服务的完美融合,其迅速成为全球知名酒店。大仓日航酒店管理公司(Okura Nikko Hotel )旗下拥有78家酒店(52家在日本,26家在海外)。