负责接待旅游市场客户,负责海南旅游市场信息的搜集和分析,并将有价值的信息资料上报销售部经理。
2、负责旅游团队的流量控制和团队入住接待的协调工作,与其他部门做好团队房间及餐饮预定的接洽、确认,以及入住前的通知等事宜。
3.根据分工负责企、事业单位或商务公司的散客、团队、餐饮、及会议等服务项目的营销工作,并参与接待服务;
4、积极主动配合酒店举办的各种活动,协调与酒店其他有关部门的联系,确保对重要客人的接待服务;
5、根据酒店价格策略,与客户进行谈判,以最终达成协议并签署合同;
6、经常与客户保持联系,定期走访客户,与客户保持良好的关系,搜集并整理反馈信息,为正确分析市场提供资料;
7、利用公关技巧,广为交际,结识各界人士,宣传酒店的优良服务和各项设施,扩大酒店影响,树立酒店良好形象;
8、自觉遵守酒店和部门规章制度,不断学习市场营销知识,努力提高业务水平。8、执行销售主管的工作指令,并向其负责和报告工作。
9、根据销售拜访要求,走访区内客户、征求意见、收集信息,并做好销售日报、资料管理和档案归类,将销售日报报销售部经理核阅。
11、每周末进行一周信息、资料的汇总分析。填写每周活动总结、每周活动分析,并上报销售部经理。
12、每周末进行下周走访客户的预约工作,并根据各阶段的工作要点,安排好下周活动计划表,上报销售部经理。
13、建立区内客户资料的档案,并上报给部门,由文员统一管理。
14、做好区内市场份额分析,及时开拓客户费用预算。
15、根据自己酒店的市场走位和市场占有额,积极开展份额外市场。
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我们是一家位于三亚亚龙湾的中型酒店,拥有得天独厚的自然景观和优越的地理位置。酒店占地面积 43 亩,建筑面积 2.3 万平方米,设有 164 个房间、370 个床位。目前酒店人员 69人,园林、PA(公共区域清洁)、房间清扫工作已外包,整体运营平稳且充满发展潜力。