岗位职责:
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面符合规定的要求;
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
4、熟悉酒店销售产品的各项政策,向来店宾客介绍推销,努力争取最好的经济效益;
5、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
8、制作有关报表,准确提供接待的相关信息。
任职要求:1、形象气质佳,性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;
2、有相关工作经验者优先;
3、可接受实习生、应届生;4、实习生实习津贴为2400元/月。