岗位职责:
1、负责为客人提供全过程的服务,对客户关系及客史资料进行维护;
2、充分了解客人的入住和离店时间,与客人有较强的沟通,对客人的历史和喜好有很好的了解;
3、为客人提供最新、准确的信息;
4、保持酒店良好的声誉,并协助提升酒店整体的盈利能力;
5、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上;
2、服务形象气质佳,懂得基本礼仪诚信务实具有良好的职业操守,精通电脑操作;
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力;
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力;
6、可接受实习生。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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我们是一家位于三亚亚龙湾的中型酒店,拥有得天独厚的自然景观和优越的地理位置。酒店占地面积 43 亩,建筑面积 2.3 万平方米,设有 164 个房间、370 个床位。目前酒店人员 69人,园林、PA(公共区域清洁)、房间清扫工作已外包,整体运营平稳且充满发展潜力。