岗位职责:
1、负责为客人提供全过程的服务,对客户关系及客史资料进行维护;
2、充分了解客人的入住和离店时间,与客人有较强的沟通,对客人的历史和喜好有很好的了解;
3、为客人提供最新、准确的信息;
4、保持酒店良好的声誉,并协助提升酒店整体的盈利能力;
5、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上;
2、服务形象气质佳,懂得基本礼仪诚信务实具有良好的职业操守,精通电脑操作;
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力;
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力;
6、可接受实习生。
裕昌控股集团有限公司,创立于2003年,总资产162亿,是集医疗医药、机械制造、电子信息、金融投资、房产置业、汽车贸易、餐饮旅游、教育文化等为一体的综合性集团企业。目前拥有近五十余家分、子公司及博物馆两处,员工近五千余人。 三亚亚龙湾99号度假村,是由裕昌集团·三亚山海源康养服务有限公司正着力打造"三亚山海源颐养中心",项目总占地29637.84平方米,开发业态涵盖别墅、公寓、颐养中心的建设,一期颐养中心客房66间,二期颐养公寓项目客房210间。项目坐落在三亚亚龙湾国家旅游度假区内,位于亚龙湾主干道的入口处,北邻亚龙湾热带天堂森林公园,距天下第一湾2.5公里,距亚龙湾高尔夫球会2公里,距亚龙湾玫魂谷1公里。项目全力打造集医疗健康管理、休闲、旅游、度假、生活为一体的综合康养产品。