1. 协助西餐厅经理开展日常运营管理，统筹服务排班、现场对客服务、开收档全流程，把控宾客体验，及时处理客诉，保障餐厅营业指标达成。

2. 严格落实FSQM食品质量安全标准，监督食材储存、操作卫生、餐具工具色标管理，完成后厨与楼面的FSQM自查，跟进整改各类检查问题，规避食品安全风险。

3. 负责班组员工培训、现场督导，落实服务标准、仪容仪表，做好员工绩效沟通，搭建稳定的服务团队，配合完成酒店各类接待、自助及宴会配套服务。

专注高端餐饮运营管理，恪守食品安全规范，打造优质就餐体验，提供高品质餐饮服务与接待保障。