联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方公众号
【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,有同岗位工作经验5年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
Banyan Tree/Angsana/Dhawa Quzhou衢州悦榕庄/悦椿/悦苑酒店 悦榕集团(“悦榕控股有限公司”或“集团”)是全球领先的独立运营,多品牌并行发展的酒店集团,专注于尽责治理及健康养修,旨在为当今和未来的全球旅行者打造设计为先的非凡旅行体验。衢州悦榕、悦椿、悦苑酒店位于浙江省衢州市鹿鸣半岛内,地理位置优越。 衢州悦榕庄(筹开)是衢州首家国际品牌酒店,坐落于衢州市核心圈层智慧新城鹿鸣半岛。以“深山藏黉舍,桥头竹林锁酒家”的设计理念,在建筑及装潢大量采用当地特有的天然建材以及特殊风格,以反映当地的风土民情。酒店拥有36套别墅、全日制餐厅、中餐厅、健身房、特色泡池,为宾客提供舒适自然的养修避世体验。 衢州悦椿酒店(筹开)是衢州第一家综合性的国际品牌酒店,拥有227间景观客房,涵盖了1200平方米国际宴会厅、悦椿SPA、全日制餐厅、中餐厅、标准泳池、儿童俱乐部等设施,专为高端婚宴、商务宴请及家庭旅游量身打造。 衢州悦苑酒店于2021年1月7日开业,192间舒适客房及套房,以“徐霞客衢州行”为设计灵感,将其笔下险峰、柔水、光影归纳于一室,以金桂、银桂、丹桂、墨桂四色跃然其间,创造灵动悠然的憩息之地。便捷智能的设施设备,布局合理的私密空间,给宾客居家般愉悦体验。