1. 全面主持前厅部的工作，确保部门运作高效、有序。
2. 制定并执行部门工作计划、规章制度和服务标准。
3. 合理调配人力，安排员工排班和工作任务，确保服务质量，负责员工的培训、考核和激励，提升员工素质和业务能力。
4. 能处理宾客投诉和特殊要求，确保客户满意度，建立并维护良好的宾客关系，提高客户忠诚度。
5. 与其他部门保持密切沟通与协作，确保酒店整体运营顺畅。
6. 负责前厅部各项收入的管理和监控，确保完成营收目标。
7. 确保前厅区域的设施设备完好、整洁，制定并执行应急处理预案，能应对突发情况。
8.做好OTA的维护和管理工作，懂得OTA的运营。

      杭州园润餐饮管理有限公司成立于2014年2月，是一家为企事业单位、高校及写字楼提供内部餐饮服务，以员工用餐、商务客饭、公关宴请等服务为核心业务的餐饮企业。公司秉承“以品质求生存、以服务求市场、以创新求发展”的经营理念，以务实的经营作风，科学的管理体系，美味实惠的烹饪技艺，深受众多企事业单位和广大用餐人员的好评,以“严谨勤奋、忠诚感恩、不断创新、追求完美”的企业精神服务于社会。公司自成立后不断提升内部管理、深挖潜力，在较短时间内承接了多家大型企业、院校的食堂外包业务，目前仅中餐供餐人数超过壹万人次。