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一、岗位职责
负责组织开展酒店前厅和会议服务工作;
负责酒店前厅收益管理工作;
负责重要客户的维护工作;
负责督导部门员工工作;
负责前厅、会议室的卫生检查和各类财产、设备的使用管理;
负责处理客人投诉;
负责组织本部门员工进行岗位培训;
负责内外部的协调工作;
协助经理做好各类信息的收集、整理和分析工作。
完成领导布置的其他工作。
二、任职要求
学历要求:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
工作经验:有3年以上星级酒店前厅部工作经验,1年以上同岗位管理经验。
语言能力:流利的普通话,良好的英语口语表达能力。
专业技能:熟悉酒店前厅的经营管理工作,具备较强的沟通协调能力、业务统筹能力及客户服务意识。
其他要求:形象气质佳,具备较强的团队领导能力,能承受一定的工作压力。
南京随园山庄餐饮酒店管理有限公司,曾用名南京师范大学随园山庄,成立于1994年5月30日,隶属于南京师范大学资产经营公司。下辖随园山庄餐饮分公司(主营大中小学餐厅)、仙林宾馆分公司(南师大仙林校区)、南山专家楼分公司(南师大随园校区)。