岗位职责:
会员方案制定
统计档期内满额赠、积分换礼、来店礼、首刷礼等活动,收集各品类及品牌参与活动情况,审核系统设定
拟定年度积分清零提案及赠品品项
规划DM|EDM排版及活动输出
档期活动短信宣传推广申请
会员现场执行
会员中心日常工作执行带班(上一休一)
会员卡、手册、POP、报表、赠品管理、广播稿、系统定义、代码定义等准备工作
制定会员中心工作计划及会员日常事务安排,提升会员中心的服务
执行各档期活动会员相关活动、小时工安排及接待工作
在会员中心对外执行公司活动时针对特殊事件进行处理,寻找最佳解决方案。针对顾客提出的意见和建议及时反馈给公司上级领导。并提出相应的解决方案
应急事件处理-协助安保部提取数据,根据公司审批后提供相关政府所需会员信息
执行中发现积分异常情况,上报至内审部进行后期处理
会员宣传
短信及邮寄年约议价、内容审核及排期、会员资源有效性审核、费用收取、邮寄地址统计及打印、短信发送、宣传物邮寄等
品牌使用会员资源邀约顾客费用收取
会员维护
赠品准备及红包存款
短信申请及发送等宣传
每周使用情况统计,用券人数、产生消费等
会员礼品开发&异业合作
根据起订数量确认最终订货数量、使用档期及使用方式
根据样品确认收货成品及数量
执行已审批会员异业合作方案
统计活动数据
人员培训
新进人员业务技能、服务素质的培训;
新进人员心理素质建设、会员工作指导及监督考核;
任职要求:
大学本科及以上,相关会员管理工作两年
优秀的团队管理能力
良好的沟通协调能力
良好的计划执行能力
良好的办公软件操作能力
公文书写能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
2007年开业的北京SKP是北京华联集团投资建立的高端时尚百货旗舰店,是全球具有标志性的时尚高端百货之一,也是北京终极时尚生活方式目的地,为顾客创造了无与伦比的极致时尚体验。2018年开业的西安SKP是北京华联集团第二家SKP旗舰项目。西安SKP史无前例地成功复制了北京SKP的品牌阵容,保持了一贯的商业标准和品牌定位,为全社会提供多种时尚优雅的生活方式选择。2019年开业的北京SKP-S主打沉浸式体验空间,以“科技·艺术·时尚”为主题,对传统购物模式的颠覆,对潮流文化的思考,对创意和艺术的尊重,贯穿火星元素,通过数字化模拟未来情景与过去时光,更好地启迪人们的想象空间,彻底颠覆了传统百货商店的空间概念,引领了全球奢侈品行业和百货行业的创新和变革。每一个SKP都不仅仅是现有概念的复制,武汉SKP结合了当地的文化、城市特色,在保持SKP原有的理念下融入了更多的创新和全新高品质消费场景。武汉SKP将是一个充满了时尚、艺术、品味的现代生活中心和时尚生活目的地,也将是武汉这个国际消费中心城市的一张闪亮名片。