岗位职责:
(1)销售预算管理
a.参与全馆全年销售预算的制定及发布并对完成情况进行跟进;
b.负责销售预算的修正、达成与复盘;
c.制定全馆季度销售计划大纲并协助完成;
d.审批营运各部门的月度销售计划并协助完成。
(2)顾客体验管理
a.参与卖场消防、设施设备、库房安全隐患的排查及整改、督导品牌整改进度;
b.协助客诉处理,必要时安抚顾客情绪并协助顾客与品牌沟通协调相关诉求,提高顾客满意度;
c.了解并参与全馆所有商品的品质管理、督导专柜整改进度;
d. 负责日常巡场中对卖场清洁进行检查,并督导保洁部及时整改;
(3)营运&公司内的事务性工作
a.布置营运部年度各种预算费用的制定,并根据操作性及时调整、管控;
b.审批营运部员工考勤及经理级人员班次;
c.签署营运部内部、对外上报的各种文件、单据;
d.审核各部门干部工作状况,评定绩效考核,对缺编人力进行面试安排;
e.统筹、协调全馆库房分配及管理;
f.审核全馆鲜花、绿植的招投标、打样工作;
g.对营运部内工作做好统筹规划、协助店长部们内各种工作的执行与落实;
h.审核各种业绩报表,针对经营问题提出整改意见并督导整改进度。
(4)品牌维护管理
a.考核品牌人员行为、服务意识,签发人员黑名单;
b.考检品牌人员与会的各类会议,审批表彰大会获奖品牌名单;
c.监督品牌的设柜形象,督导新进柜品牌的装修进度,确保开业进度;
d. 签署大额退换货票据;
e. 审核各类销售业绩报表及辅助类报表(库存统计表、畅销品统计表)
f. 协助品牌由于重大质检、标价签问题或者客诉升级而引起的我司名誉受损案件的处 理及完结;
g. 督办重大安全隐患的整改;
任职要求:
大学本科及以上,海外留学经历背景优先
至少五年行业前十的零售企业卖场管理工作经验,或高端服务业的前场管理经验
良好时尚敏锐度,年轻有活力,具有创新思维
熟悉公司卖场管理方法及激励办法;了解基本财务原理;
具有优秀的预算管理能力与沟通协调能力
优秀的团队管理能力及谈判能力
较强的计划性、综合应变能力及决策力等
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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2007年开业的北京SKP是北京华联集团投资建立的高端时尚百货旗舰店,是全球具有标志性的时尚高端百货之一,也是北京终极时尚生活方式目的地,为顾客创造了无与伦比的极致时尚体验。2018年开业的西安SKP是北京华联集团第二家SKP旗舰项目。西安SKP史无前例地成功复制了北京SKP的品牌阵容,保持了一贯的商业标准和品牌定位,为全社会提供多种时尚优雅的生活方式选择。2019年开业的北京SKP-S主打沉浸式体验空间,以“科技·艺术·时尚”为主题,对传统购物模式的颠覆,对潮流文化的思考,对创意和艺术的尊重,贯穿火星元素,通过数字化模拟未来情景与过去时光,更好地启迪人们的想象空间,彻底颠覆了传统百货商店的空间概念,引领了全球奢侈品行业和百货行业的创新和变革。每一个SKP都不仅仅是现有概念的复制,武汉SKP结合了当地的文化、城市特色,在保持SKP原有的理念下融入了更多的创新和全新高品质消费场景。武汉SKP将是一个充满了时尚、艺术、品味的现代生活中心和时尚生活目的地,也将是武汉这个国际消费中心城市的一张闪亮名片。