• 独享海边美景
• 提供工作餐
• 提供住宿
• 提供工作服
• 扁平化管理
• 岗位晋升
• 技能培训
• 提供吃住
• 生日福利
• 五险一金

【岗位职责】

1.负责及协助前厅部营运手册的准备及更新。
2.负责相关沟通会议及确保部门早回和部门会议有效进行。 
3.在房务部总监/副总监缺席的情况下，向行政委员会的成员履行房务部的职能。
  4.通过礼貌及有效的方式，处理所有宾客及内部顾客的投诉及要求，跟确保问题得以圆满解决。
5.通过良好的互动，保持宾客及员工关系
6.确保前厅部员工持续不断地将酒店的品牌承诺完全体现，并提供礼貌、专业和超越宾客期望的服务。
7.确保前厅部员工给内部顾客提供合理的优质服务。
8.协助迎接VIP和长住客，并为他们办理入住手续。
9.确保所有前厅部员工熟悉酒店的产品和服务知识。
10.经常亲自去核实宾客在入住及退房时，受到最好的服务。
11.在繁忙时段，多关注前厅区域，确保各团队成员良好地管理职责范围内的区域，并提供品牌承诺的服务。
12.建立良好的宾客管理，并保持良好的客户关系。


【岗位要求】

1.专科以上学历，有同岗位工作经验三年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神，国际联号工作经历：优先。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

工作地点：晋江围头

 ABOUT KAIPUU 关于七栩七栩KAIPUU根植于精品酒店的运营模式及生活方式品牌的发展，有着深广的地缘关联，开启自得当下的新旅哲学。生长于斯，家园的孕育即是文化的回响。七栩KAIPUU试图探寻所在地的文化底蕴，从而为当代精品酒店文化的多样性，注入可持续的创意与生机。七栩KAIPUU致力于历史建筑改造并深耕地缘文化，打造兼有当代元素与传统韵律的多维空间，创意想象与舒适体验并重。强调生态持续与选品至上，为品牌伴及旅行者提供情理之内想象之外的动人体验。●七栩礁石酒店于2024年04月30日开业。酒店位于“海峡第一村”，整体建筑屹立于自然礁石之上，设计之作与海天绝景交融合一，编织出行游居望的独特体验。              七栩 礁石 福建省泉州市晋江市金井镇围头村南环区277号●七栩钟楼酒店于2023年09月17日开业，酒店基于1979年开业的泉州钟楼百货大楼改造而来，在保留主体建筑风格及历史风貌的前提下，将对闽南文化的深入见地充分融入到主体之中，灵感创想与宋元历史文化之影相映成辉。               七栩 钟楼 福建省泉州市鲤城区东街2号钟楼百货大楼●更多的信息，您可以将简历发送至人力资源部联系人联 系 人：Olivia Xiao简历投递：hr-reef@kaipuuhotel.com联系电话：15860900072