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岗位职责：
1.协助前厅部经理做好酒店正常营运，最大限度提高营收及宾客满意度。
2.检查VIP客房及物品摆放标准，亲自迎接VIP客人确保入住体验。
3.代表酒店经理处理客人投诉与答疑，记录重要客人信息并建立良好关系。
4.巡查酒店各区域（大堂等公共区域），确保员工仪容仪表及服务标准达标。
5.协助收入审计，确保前台操作符合财务规章制度及账务准确。
6.参与员工培训与职业发展，完善内部人才培养及后备储备机制。
任职要求：
1.大专及以上学历，具备两年以上国际品牌酒店运营经验。
2.形象良好，具备出色的沟通能力和优秀的执行力。
3.出色的英文口语及书写能力，良好的逻辑思维与危机应对能力。
4.具备较强的领导力、问题解决能力及跨部门协调能力。
5.关注客人及员工感受，具备良好的同理心与服务热情。
6.具备极强的专业性与灵活性，能镇定的应对多重任务与挑战。
福利待遇：
1.健康优质的免费一日三餐，良好的住宿环境
2.月休8，五险一金，年终奖，带薪年假，8小时工作制
3.系统的职业技能培训，一流的工作环境，欢乐的工作氛围
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酒店业--国内高端酒店/5星级
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私营．民营企业
ABOUT KAIPUU 关于七栩七栩KAIPUU根植于精品酒店的运营模式及生活方式品牌的发展，有着深广的地缘关联，开启自得当下的新旅哲学。生长于斯，家园的孕育即是文化的回响。七栩KAIPUU试图探寻所在地的文化底蕴，从而为当代精品酒店文化的多样性，注入可持续的创意与生机。七栩KAIPUU致力于历史建筑改造并深耕地缘文化，打造兼有当代元素与传统韵律的多维空间，创意想象与舒适体验并重。强调生态持续与选品至上，为品牌伴及旅行者提供情理之内想象之外的动人体验。●七栩礁石酒店于2024年04月30日开业。酒店位于“海峡第一村”，整体建筑屹立于自然礁石之上，设计之作与海天绝景交融合一，编织出行游居望的独特体验。 七栩 礁石 福建省泉州市晋江市金井镇围头村南环区277号●七栩钟楼酒店于2023年09月17日开业，酒店基于1979年开业的泉州钟楼百货大楼改造而来，在保留主体建筑风格及历史风貌的前提下，将对闽南文化的深入见地充分融入到主体之中，灵感创想与宋元历史文化之影相映成辉。 七栩 钟楼 福建省泉州市鲤城区东街2号钟楼百货大楼●更多的信息，您可以将简历发送至人力资源部联系人联 系 人：Olivia Xiao简历投递：hr-reef@kaipuuhotel.com联系电话：15860900072
