招聘预订员_杭州运河海歆酒店有限公司招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。

2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。

3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。

4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

5、调节和控制房间预订、销售。

【岗位要求】

1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；

2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；

3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；

4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练；

5、具有星级酒店相关工作经验者优先；

6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

杭州运河海歆酒店是一家集客房、餐饮、会议、商务、休闲、娱乐等为一体的中高端智慧型的城市商务酒店，坐落于浙江省杭州市拱墅区丽水北路555号城北运河新城核心区——与京杭运河仅一路之遥。酒店7-13层为客房区域，拥有舒适高雅、突显个性的豪华标准房、豪华大床房、无烟房、豪华套房等154间，时尚超前的设计理念、高雅舒适的居住环境、体贴周到的专业服务，相互交融，让入住酒店的您享受安静、雅致、舒适、美好的生活，感受古运河的吐故纳新，生生不息的传承文化。酒店致力与各类会议，拥有各类多功能会议室，其中超大型宴会厅占地 1700方，能按客户不同需求而变化成大型、中型、中小型等多功能会议室，可容纳 50-1000人同时进行会议，为聚会和社会活动提供高品质的服务，力求以专业的服务、舒适的环境和齐全的设备展现非凡的魅力。酒店一楼为西餐厅，可容纳100余位客人同时就餐，汇集海内外美食，特供东南亚各类美食、高端酒水，为商旅提供早中晚全餐服务，让您的味蕾得到最美好的享受。好客由心海之情！杭州运河海歆酒店以专业的服务和热忱的态度带您享受海的美好，竭诚期待您的到来！