【岗位职责】
1、负责酒店客户咨询服务,解答客户关于住宿、餐饮、休闲娱乐等方面的疑问
2、协助处理客户预订、变更、取消等操作,确保信息准确无误
3、收集并反馈客户意见与建议,提升客户满意度
4、维护客户关系,定期跟进重要客户需求
【岗位要求】
1、年龄18-80岁,性别不限,学历不限
2、具备良好的沟通能力和服务意识
3、能够适应倒班工作制
4、有酒店或服务行业经验者优先,无经验可培训上岗
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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清风假日酒店是一家专注于高端美业服务与休闲体验的综合性酒店集团,员工规模超过2000人。我们以“精致服务、艺术生活”为核心,融合酒店住宿、美容养生、SPA疗愈等多元化业态,致力于为宾客打造身心焕新的品质旅居体验。【核心优势】1. 行业定位:深耕美业赛道,将传统酒店服务与健康美学结合,形成差异化竞争力。 2. 规模实力:全国布局超30家高端分店,标准化运营体系保障服务品质。 3. 人才理念:注重专业技能与艺术审美的双重培养,提供完善的职业晋升通道。【业务特色】1、定制化服务:针对商务、度假客群设计个性化美疗方案。 2、技术驱动:引进国际先进美容设备,定期更新服务项目。 3、环境设计:特邀知名设计师打造沉浸式空间,强化“五感体验”。