• 五险一金
• 提供食宿
• 上五休二双休
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 带薪年假
• 员工体检
• 技能培训
• 内部员工价
• 人性化管理

岗位职责
1. 依据酒店经营需求，制定酒店年度、月度培训计划，确保培训工作与酒店业务发展方向契合。
2. 基于酒店实际需求，开发高质量课程，协助各部门拟定培训计划并督促落实，推动酒店各项人才发展项目落地。
3. 负责新员工职前培训，内容涵盖酒店发展历程、员工手册、职业道德、仪容仪表、礼貌礼仪、安全消防以及基础英语等多方面，为新员工融入酒店打造良好开端。
4. 组织酒店各类公共培训、外部培训与交叉培训等活动，形式多元，包括课程、讲座、外派学习等，有效拓宽员工视野，大力提升专业技能。
5. 积极搭建酒店培训员队伍，引领各部门培训员共同践行并贯彻酒店培训理念及方案，营造培训氛围。
6. 监督检查员工的仪容仪表、服务礼仪以及微笑服务操作，与各部门紧密协同，及时依据实际情况安排相应培训课程，持续推动服务质量改进。
7. 跟进酒管公司临时交办的培训任务，确保各项工作顺利有序推进。
8. 积极参加行业内培训交流学习活动，帮助提升酒店培训工作效果和积累相关资源。
9. 跟进落实培训工作计划的制定与实施，不断提升酒店各部门员工的技术水平和服务质量，并撰写相关总结报告。
11. 及时了解培训需求，做好调研工作，并做好培训工作总结汇报，整体提升培训效果。
12. 负责酒店质量管理和检查工作，定期开展内控质量检查并撰写检查报告；同时，完成每年度集团内控检查，确保酒店各项指标完全达标。
13. 组织各类技能比赛、员工活动等，密切关注员工的工作环境和劳动条件，及时提出改进意见和建议，切实保障员工的身心健康，增强员工归属感。
14. 完成上级领导交办的其他工作任务。

任职要求
1. 大专及以上学历，人力资源、公共关系或其他管理类相关专业。
2. 3年以上酒店/公寓培训管理经验，熟悉培训相关体系的知识。
3. 熟悉酒店各部门岗位工作程序，了解员工的服务工作规范和质量标准的要求。
4. 较强的语言和文字表达能力，良好的沟通能力和团队协作能力，掌握酒店日常英语。
5. 熟练操作办公软件。

琶洲岭南东方酒店由广州交通投资集团有限公司投资，由岭南控股（SZ000524）旗下的广州岭南国际酒店管理有限公司负责经营管理，于 2023 年 3 月 29 日正式试营业。酒店坐落于广州琶洲会议会展综合商圈，地理位置得天独厚，毗邻中国进出口商品交易会展馆以及广州琶洲港澳客运口岸码头，北临珠江，与珠江新城 CBD 隔江对望；紧邻琶洲大桥、环城高速出口以及多条轨道交通线路。琶洲岭南东方酒店是一家按照五星级标准设计建设，集住宿、餐饮、会议、休闲等功能于一体的综合性商务酒店，设有 185 间轻奢雅致的客房，还有传承岭南集团时尚餐饮品牌风格的杏荟餐厅，位于酒店 23 楼，内设 3 间贵宾包房。琶洲岭南东方酒店传承 “东方韵味，自然写意，宴乐悠扬，知情达礼” 的岭南东方品牌理念，致力于打造成服务湾区会展市场的时尚商务酒店以及琶洲会展核心区政商务接待的新标杆。凭借卓越的品质和服务，2024 年荣获第二十四届中国文旅金马奖 “国际商旅首选酒店” 奖项、携程集团 “精英挚爱・品质商务酒店” 奖项，2023 年荣获第十六届中国最佳酒店大奖 “最佳新开业酒店” 奖项。我们全力打造由酒店精英组成的卓越团队，诚挚邀您加入！加入琶洲岭南东方酒店，您将会享有：√ 具有竞争力的薪酬√ 8小时工作制、上五休二(双休)√ 全面的社会保险福利，五险一金√ 提供食宿√ 员工体检、专业培训、职业发展机会√ 工会福利 (如生日福利、过节福利等)√ 内部员工价您可通过以下渠道加入我们:登录最佳东方www.veryeast.com在线投递简历，或将简历发送至酒店邮箱hr.dopz@lnhotels.com联系方式：√ 酒店地址:广州市海珠区新港东路1136号琶洲岭南东方酒店√ 联系电话:020-89308888(转人事部)-交通指引:地铁--地铁万胜围站 A出口，步行约10分钟。公交--琶洲塔站。期待您的加入，与我们一同共创美好未来！