• 五险一金
• 提供食宿
• 上五休二双休
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 带薪年假
• 员工体检
• 技能培训
• 内部员工价
• 人性化管理

岗位职责：
1. 协助部门经理执行日常工作，在部门经理缺席时，代替其负责整个客房部的运作。
2. 掌握每天客情房态，检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，负责当天人力安排和调配。
3. 根据酒店的运营标准，对房间和设施设备及各项物品进行检查，确保出租客房状态的完好。
4. 掌握操作程序与服务技能，负责客房服务员的培训，特别是新员工的培训，就各项标准提供持续性的改进建议，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。
5. 定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移等情况，监控各类客用品使用情况，按要求完成库存盘点工作，做账物相符，做好成本控制。
6. 处理客人提出的一般性要求和投诉，调查投诉时间，并采取措施加以改进，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。
7. 执行客房楼层月度清洁计划，查看房间的维修保养事宜，严格控制坏房、维修房的数量。
8. 解决管辖区域因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉，重大问题须向上级报告。
9. 负责每月的考勤，合理安排各班次排班表，控制人力成本。
10. 完成上级领导分配的其它工作。

任职要求：
1. 中专及以上学历，酒店/旅游管理相关专业优先。
2. 2年以上客房管理工作经验，2年同岗位工作经验。
3. 熟悉客房操作程序与标准，有较强的管理及协调力。
4. 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑。
5. 熟练操作办公软件。

琶洲岭南东方酒店由广州交通投资集团有限公司投资，由岭南控股（SZ000524）旗下的广州岭南国际酒店管理有限公司负责经营管理，于 2023 年 3 月 29 日正式试营业。酒店坐落于广州琶洲会议会展综合商圈，地理位置得天独厚，毗邻中国进出口商品交易会展馆以及广州琶洲港澳客运口岸码头，北临珠江，与珠江新城 CBD 隔江对望；紧邻琶洲大桥、环城高速出口以及多条轨道交通线路。琶洲岭南东方酒店是一家按照五星级标准设计建设，集住宿、餐饮、会议、休闲等功能于一体的综合性商务酒店，设有 185 间轻奢雅致的客房，还有传承岭南集团时尚餐饮品牌风格的杏荟餐厅，位于酒店 23 楼，内设 3 间贵宾包房。琶洲岭南东方酒店传承 “东方韵味，自然写意，宴乐悠扬，知情达礼” 的岭南东方品牌理念，致力于打造成服务湾区会展市场的时尚商务酒店以及琶洲会展核心区政商务接待的新标杆。凭借卓越的品质和服务，2024 年荣获第二十四届中国文旅金马奖 “国际商旅首选酒店” 奖项、携程集团 “精英挚爱・品质商务酒店” 奖项，2023 年荣获第十六届中国最佳酒店大奖 “最佳新开业酒店” 奖项。我们全力打造由酒店精英组成的卓越团队，诚挚邀您加入！加入琶洲岭南东方酒店，您将会享有：√ 具有竞争力的薪酬√ 8小时工作制、上五休二(双休)√ 全面的社会保险福利，五险一金√ 提供食宿√ 员工体检、专业培训、职业发展机会√ 工会福利 (如生日福利、过节福利等)√ 内部员工价您可通过以下渠道加入我们:登录最佳东方www.veryeast.com在线投递简历，或将简历发送至酒店邮箱hr.dopz@lnhotels.com联系方式：√ 酒店地址:广州市海珠区新港东路1136号琶洲岭南东方酒店√ 联系电话:020-89308888(转人事部)-交通指引:地铁--地铁万胜围站 A出口，步行约10分钟。公交--琶洲塔站。期待您的加入，与我们一同共创美好未来！