· 确保根据酒店出租率，合理安排员工班表并提前安排各类工作任务；
· 确保员工仪容仪表的标准性及统一性；
· 制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核；
· 定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期；
· 准备并监督任务表，确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生；
· 能够与其他部门经理和上级领导进行积极有效的沟通；
· 定期与员工进行沟通，建立员工档案，并定期进行考评，维护团队稳定性，降低流失率；
· 协助财务部管理供应商，建立其档案，并对其提供的服务进行定期检查和考评；
· 召开定期的部门例会，并做好相应记录；
· 根据酒店预算，做好相应的成本控制；
· 进行月度/季度/半年度资产盘点并盘点档案；
· 根据酒店入住率，配合工程部执行大修房间计划和封层计划；
· 建立、完善和保管公共卫生场所档案，并监督其内容的完成情况；
· 执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性；
· 制定并培训相关应急措施操作手册，包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等；
· 协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）；
· 合理分配部门工作，并确保经理不在岗时部门的正常运作；

    希尔顿欢朋(Hampton by Hilton)是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一。   1984年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来，希尔顿欢朋酒店快速扩展业务，目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一，在27个国家（包括美国、加拿大、俄罗斯和德国）拥有超过2,500家酒店。2014年，希尔顿集团与中国极具创新力的铂涛集团签订独家战略合作协议，在中国启动和快速发展希尔顿欢朋酒店品牌。      除了使欢朋品牌在全球大获成功的许多特色服务-包括健康早餐、免费WFi、清爽的睡床、以及酒店成员提供的友善、可靠、关怀、周全的服务以外，值得宾客期待的还有中国本地化特色的设施与服务。