岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
任职资格
1.大专以上文化程度,良好的英语听、说、读、写能力。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
洲际酒店(IHG)全球酒店,旅游,服务业的领导 作为全球最大的酒店管理公司之一,在全球将近100多个国家和地区拥有超过5,900多家酒店。其客房数达到842,000多间客房。 洲际酒店集团于1984年进入中国市场,在亚太区经营了超过180家酒店,目前洲际集团进驻中国的酒店管理品牌有洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、假日酒店及度假村、快捷假日酒店等。 雅安皇冠假日酒店依青衣江畔而筑,美不胜收。“L型轮渡”建筑造型错落有致,居中网红熊猫头像设计彰显大熊猫特色文化。酒店以“船舶雨都”为灵感,融入女娲补天神话元素,带您如 泛舟江上探寻“三雅”。作为国际高端酒店品牌,我们更以专业、高效、灵活和彰显人性化的 服务理念助您平衡工作与生活,为您开启摩登商旅新时代。 酒店位于城市新会客厅雅安熊猫会展博览馆的综合楼体之中,步出酒店即至青衣江河畔和鹭岛 公园,临近万达广场,沉浸自然“氧吧”或感受都市繁华活力皆轻松可及。 雅安皇冠假日酒店拥有200间摩登雅致的客房及套房,可透过全景落地窗饱览江上烟波浩渺, 感受诗情画意。客房设计捕捉青衣江水灵动之韵,船帆和熊猫元素与酒店外观呼应,宛若置身 豪华游轮,扬帆起航又趣意相伴。所有客房均配有舒适的办公区、宽大的浴室以及完善的设 施,精心雕琢的空间灵活而贴心,放松享受生活或专注高效地投入工作,皆由您自由掌控。 酒店拥有3,000平方米多功能会议空间,包括9个以当地景观和文化主题命名的会议室,以及超 过10,000平方米风光旖旎的江边户外场地,整体设计笔触延“女娲补天”脉络展开,寓意天降 甘露,激发与会者灵感源泉。所有会议空间均配有完善设施,是举行各种规模会议活动、浪漫 婚宴、商务社交的理想之地。其中,可览女娲广场风光和旖旎江景的1500平方米无柱大宴会厅轻 松容纳1000人,且可均分为两个独立宴会厅。 酒店与雅安火车站直线距离约7公里,成都双流国际机场直线距离约135公里,便于您商务出行 或前往蒙顶山景区,碧峰峡熊猫基地、上里古镇等胜地,观赏大熊猫在林间嬉地,领略巴山蜀水雄秀神奇。 非常感谢您关注雅安皇冠假日酒店,我们秉承将合适的人安排在适合的岗位为原则,将认真阅读您的申请并慎重做出录用的决定。如果从提交申请当日起两周内您还没有收到我们的回复,有可能是我们提供的职位有限,暂时不能满足您的需求,但您的资料将保存在我们的人才资料库中。每周一至周五(工作日)09:00-17:00为本酒店群的公开招聘日,公开招聘地点:雅安市雨城区南环中路9号。现暂无直达公交,共享单车酒店外有停靠区域,打车位置可直接选择雅安皇冠假日酒店。(应聘者请携带身份证原件、复印件以及一张一寸彩色照片。) 再次感谢您的应聘,祝您在求职的道路上一切顺利,也期待您未来的辉煌!谢谢! 我们追求激情,必将令每一位员工和客人留下难忘回忆! 欲了解更多公司信息,欢迎浏览本酒店网站:https://www.ihg.com.cn/crowneplaza/hotels/cn/zh/yaan/kwlys/hoteldetail/