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岗位职责：
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并处理。
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
3、酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推荐，努力争取最好的经济效益。
4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。
5、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续，严格遵守验证制度。
7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求：
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类、规范操作总台服务工作。
3、相貌端正，身体健康。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
50-99人
私营．民营企业
希尔顿花园酒店亮相北京海淀，带来明快暖心的入住体验。作为首家落户北京海淀地区的希尔顿花园品牌酒店，其将凭借标志性的明快暖心体验和热情好客服务，全面满足区域内蓬勃发展的商旅市场需求。北京海淀稻香湖希尔顿花园酒店地面楼高12层，拥有204间客房，由北京希旺花园酒店管理有限公司稻香湖希尔顿花园酒店分公司投资兴建及并由希尔顿集团管理经营。Hilton 希尔顿希尔顿是国际最具知名度的酒店管理公司之一，拥有十八大卓越酒店品牌，拥有超过100年历史，酒店行业领导者之一。集团旗下囊括超过6,500家酒店，近1,000,000间客房，遍布全球119个国家和地区。一个世纪以来，希尔顿始终致力于为商务和休闲旅客提供最好的住宿、服务、便利和价值。Hilton Garden Inn希尔顿花园希尔顿花园酒店是一家备受赞誉的、高档的、高性价比型酒店，持续致力于为商旅客人提供满意的服务。我们的品牌始于1990年，目前已有超过700家酒店遍布于世界各地。
