【岗位职责】  
1、负责客房部/前台日常运营管理，确保服务质量符合标准  
2、制定部门工作计划并监督执行，优化工作流程  
3、处理客户投诉及突发事件，维护酒店声誉  
4、培训新员工，提升团队专业能力  
5、控制部门成本，管理物资消耗  
6、定期检查设施设备，确保正常运转  

【岗位要求】  
1、2年以上酒店客房/前台管理工作经验  
2、熟悉酒店运营流程及服务标准  
3、具备较强的团队管理能力  
4、良好的沟通协调及应变能力  
5、能适应倒班工作制  
6、年龄25-50岁，身体健康

溪林商旅酒店位于烟台市芝罘区鲁东大学北区东门对面