岗位职责
1. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通2. 向所有部门提供功能性支持和指导
3. 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通
4. 对各种状况做出应对,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视
5. 就客人的需求做出应对并解决相关问题
6. 协助前台接待员,迎接客人,安排客人到房间并送重要客人离开
7. 促进集团内各酒店销售及推销酒店内的设施
8. 定期和客房部一起检查房态差异,确保与前台系统的房态一致
9. 夜班时,确保所有前厅接待工作的政策和程序正常操作
10. 掌握前厅接待系统的知识和技能程序备份和系统恢复程序
岗位要求
1. 拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验2. 熟练使用微软办公软件和前台系统
3. 具有解决问题和组织能力
4. 有良好沟通能力和团队合作意识
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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广州市城投集团携同国际知名酒店管理公司洲际酒店集团,于广州海心沙打造最具广州本土特色的英迪格品牌酒店。广州海心沙英迪格酒店坐落在海心沙亚运公园东区,三面环水,繁花映目,自然人文景观与城市律动美不胜收。从酒店信步可达花城广场,亦可漫步海心桥前往“小蛮腰”,交通便利,距广州东站仅15分钟车程,40分钟可到达广州白云国际机场。 酒店设计启迪于广州猎德邻感故事,拥有139间各具本土特色的客房及套房。酒店抵达入口的大榕树为旅人带来独特的抵达体验。象征广州的生活与文化透过榕脉传承,永远茂盛,或凭窗眺望感受天河的繁华,望向代表广州时代的广州塔,享受新中轴生活。