【岗位职责】
1、协助客房部经理制定并执行部门工作计划,确保客房服务标准与运营流程的顺利实施;
2、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作,确保客房卫生、舒适度及设施完好;
3、负责客房服务人员的排班、培训及日常管理,提升团队服务效率与质量;
4、处理客房部日常运营中的突发问题,协调与其他部门的沟通协作;
5、定期检查客房及公共区域,确保符合酒店卫生、安全及品牌标准;
6、参与制定成本控制措施,优化物资使用效率,降低部门运营成本;
7、收集并分析客户反馈,提出改进建议,提升客户满意度。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域基础知识,有客房服务或酒店运营经验者优先;
2、熟悉客房部工作流程及清洁标准,能熟练操作酒店管理系统;
3、具备较强的组织协调能力,能高效管理团队并处理突发情况;
4、注重细节,责任心强,对卫生、安全及服务质量有高标准要求;
5、具备良好的沟通能力,能与各部门及客户有效协作;
6、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日轮班。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店隶属深圳格兰云天酒店集团旗下精品中高端品牌,位于深圳市福田区深南中路3029号,酒店内置精美舒适的客房、景观阳台房、榻榻米休闲房及阅享套房,房间配有小度智能控制系统、洗护用品是panpuri品牌。酒店配有自助早餐厅、大堂吧、会议室(120人)、健身房、洗衣房等服务设施。紧邻中南大学附属第八医院,与深圳中心公园隔路相望,近1号线华强路站; 11号线福星路站,2/8/10/11/14号线岗厦北站,周边有君尚DREAMS.ON、世纪汇购物中心等大型购物广场。阅酒店通过构建沉浸式“阅与行”的体验场景,以便捷的地理位置和暖由心生的服务理念为阅行者创造张弛有度的旅居氛围,提供一段自在从容、有温度的轻质生活时光。