【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划及服务标准,确保客房服务质量达到公司要求
2、监督指导客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程,定期检查房间卫生及设施状况,及时处理各类问题
3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业素质和服务水平
4、控制客房物资消耗及成本预算,定期盘点库存,合理申购物资
5、处理宾客投诉及突发事件,制定应急预案并确保妥善解决
6、与其他部门保持高效沟通协作,配合完成接待任务及特殊活动保障
【岗位要求】
1、高中及以上学历,酒店管理或相关专业优先
2、5年以上客房管理工作经验,其中至少2年同岗位管理经验
3、熟悉客房运营全流程,精通房务标准操作程序及清洁消毒规范
4、具备优秀的团队管理能力,能有效激励团队
5、年龄30-45岁,身体健康,能适应弹性工作时间及节假日值班
6、持有相关培训证书者优先
7、责任心强,具备较强的抗压能力及突发事件处理能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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中国·弥勒东风韵国际康养旅游度假区位于弥勒市西南部,处于“昆明一小时经济圈”,高铁至昆明30分钟,接轨滇中、连接两广、辐射东盟,交通便利,区位优势明显。度假区依托特殊的气候“纬度”(北纬25度黄金气候生态带)、最佳的海拔“高度”(1388米)、丰富的负氧“密度”(3800个/ cm³)及知名的温泉“热度”(世界罕见138.3mg/L偏硅酸温泉)等自然资源,按照瑞士青草地、美国峡谷农场等国际高端康养度假区标准,以“东风韵”小镇(AAAA级景区)为配套,围绕身体健康、心理健康及社交健康,涵盖心养、颐养、食养、泉养、医养、乐养及酒养七大健康管理元素,打造世界一流健康生活目的地。为不同健康状态客户提供一站式健康管理服务,让亚健康的人变健康,让健康的人更健康。