房务总监
1.2万-1.8万
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发布于 08-07
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红河州 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、全面负责房务部门的运营管理工作,制定并执行房务部年度工作计划及预算,确保部门高效运转;

2、监督客房等区域的日常运营,优化服务流程,提升客户满意度;

3、制定并完善房务部各项管理制度、服务标准及操作规范,确保服务质量符合公司要求;

4、负责房务部人员培训、考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识;

5、协调与其他部门(如工程、安保、餐饮等)的协作,确保整体运营顺畅;

6、定期分析房务运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进措施并落实;

7、控制房务成本,合理调配物资与人力,确保资源高效利用;

8、处理客户投诉及突发事件,确保问题及时解决并提升客户体验。


【岗位要求】

1、年龄30-45岁,具备5年以上高星级酒店或大型文旅项目房务管理经验,有总监或同等职位经验者优先;

2、熟悉房务部全流程运营,精通客房、前厅、PA等模块的管理标准及操作规范;

3、具备优秀的团队管理能力,能有效激励员工并推动团队目标达成;

4、较强的数据分析与成本控制能力,能通过数据优化运营策略;

5、执行力强,善于跨部门协作,能适应高强度工作压力;

6、对服务品质有极高敏感度,注重细节,能快速响应客户需求;

7、持酒店管理相关证书或学历者优先考虑。

其他要求
计算机能力:精通
年龄要求:30-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
新哨镇葡萄观光大道东风韵景区
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 景区/乐园--4A景区
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
 中国·弥勒东风韵国际康养旅游度假区位于弥勒市西南部,处于“昆明一小时经济圈”,高铁至昆明30分钟,接轨滇中、连接两广、辐射东盟,交通便利,区位优势明显。度假区依托特殊的气候“纬度”(北纬25度黄金气候生态带)、最佳的海拔“高度”(1388米)、丰富的负氧“密度”(3800个/ cm³)及知名的温泉“热度”(世界罕见138.3mg/L偏硅酸温泉)等自然资源,按照瑞士青草地、美国峡谷农场等国际高端康养度假区标准,以“东风韵”小镇(AAAA级景区)为配套,围绕身体健康、心理健康及社交健康,涵盖心养、颐养、食养、泉养、医养、乐养及酒养七大健康管理元素,打造世界一流健康生活目的地。为不同健康状态客户提供一站式健康管理服务,让亚健康的人变健康,让健康的人更健康。
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