【岗位职责】
1、负责意向客户接待、咨询及导览服务,提供专业的一站式旅游解决方案;
2、根据游客需求推荐合适的康养项目、餐饮及住宿服务,提升游客体验满意度;
3、协助处理客户投诉及突发事件,确保服务流程顺畅高效;
4、定期收集客户反馈,整理分析数据并提出优化建议;
5、配合景区营销活动,参与推广宣传及会员维护工作;
6、完成上级交办的其他相关工作任务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先;
2、2年以上旅游行业或高端服务行业工作经验,熟悉景区运营模式者优先;
3、年龄25-35岁,形象气质佳,具备优秀的沟通表达及服务意识;
4、能熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力;
5、抗压能力强,适应节假日及周末轮班工作制;
6、持有导游证或相关职业资格证书者优先考虑。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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中国·弥勒东风韵国际康养旅游度假区位于弥勒市西南部,处于“昆明一小时经济圈”,高铁至昆明30分钟,接轨滇中、连接两广、辐射东盟,交通便利,区位优势明显。度假区依托特殊的气候“纬度”(北纬25度黄金气候生态带)、最佳的海拔“高度”(1388米)、丰富的负氧“密度”(3800个/ cm³)及知名的温泉“热度”(世界罕见138.3mg/L偏硅酸温泉)等自然资源,按照瑞士青草地、美国峡谷农场等国际高端康养度假区标准,以“东风韵”小镇(AAAA级景区)为配套,围绕身体健康、心理健康及社交健康,涵盖心养、颐养、食养、泉养、医养、乐养及酒养七大健康管理元素,打造世界一流健康生活目的地。为不同健康状态客户提供一站式健康管理服务,让亚健康的人变健康,让健康的人更健康。