【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】
1、大专以上文化程度，35岁周岁以下；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

 邯郸市天骏餐饮服务有限公司为邯郸市天骏房地产开发有限公司的关联公司，定位高端中式餐饮公司，邯郸市天骏房地产开发有限公司创建于二〇〇四年。多年来，凭借着“百折不挠、锲而不舍”的创业精神，现已发展成为集房地产开发、工程监理、招标代理、造价咨询、商业管理、酒店管理、餐饮服务、物业服务和生态农业科技于一体的综合性集团型企业。