【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
工作地点:南丹土司大酒店
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广西丹泉旅游投资有限公司于2023年成立,是广西丹泉集团实业有限公司(以下简称“丹泉集团”)旗下全资子公司,注册资金壹亿元,主要负责丹泉集团文旅板块的运营管理与业务拓展。公司布局文旅产业多年,是一家集旅游景区投资经营管理、文旅产品和民族艺术品开发与经营、景区游览服务及旅游整合营销、酒店住宿服务、文化艺术交流服务等于一体的多元化旅游投资公司。目前,公司旗下拥有洞天酒海景区(国家4A级旅游景区)、歌娅思谷景区(国家4A级旅游景区)、南丹矿物温泉度假区(国家4A级旅游景区)、瑶望天下旅游景区(国家4A级旅游景区),土司大酒店(四星标准)、归元田居度假酒店和南丹矿物温泉地磁酒店(五星标准)、丹泉小镇、丹泉大酒店(五星标准、待装修)。根据丹泉集团文旅板块发展思路,公司提出“大力度策划、大手笔规划、大项目支撑、大资金投入、大集团引领、大品牌打造”六大文旅产业战略,明确将南丹打造成为“代言广西、示范中国、引领世界”的旅游目的地的建设目标。在景区开发建设中,我们打破景区开发单一模式,全面实施“旅游+”战略。公司对景区策划、规划、设计、建设遵循天人合一、大道合乎自然的规律,把产品当作品做,把作品当艺术品做,让产品有文化、有艺术、有生命、有品位,让游客实现沉浸式体验。